Чем занимается ИТ-директор?

ИТ-директор — одна из самых сложных вакансий для компании. Какие задачи выполняет такой руководитель и в каких случаях без него не обойтись? Разбираемся в статье.

ИТ-директор (от англ. CIO — Chief Information Officer) – руководящая должность департамента по информационным технологиям. Такой сотрудник управляет процессом, определяет стратегию развития и взаимодействует с топ-менеджментом компании. В зону ответственности CIO также входит контроль за работой информационных систем и распределение бюджета.

В России с 2014 года утвердили профессиональный стандарт для ИТ-директора. Если опираться на этот реестр, возможны другие названия должности:  

• Начальник службы информатизации;
• Заместитель генерального директора по ИТ;
• Директор ИТ-департамента;
• Начальник информационной службы.

Пару лет назад ИТ-директор в российской компании отвечал только за IT-инфраструктуру и программное обеспечение, сейчас его функции тесно связаны со стратегическими вопросами.

Основные задачи

Обязанности CIO можно разделить на два блока: технический и стратегический.

Технические задачи

• Закупает оборудование и программное обеспечение;
• Поддерживает работоспособность компьютерной техники, информационных систем и сервисов, клиентского и серверного оборудования;
• Составляет регламенты и рабочие инструкции к программам;
• Обеспечивает информационную безопасность;
• Развивает информационную систему в компании;
• Обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов;
• Отвечает за техдокументацию и отчетность ИТ-подразделения.

Стратегические задачи

• Планирует бюджет ИТ-компании или департамента;
• Оптимизирует расходы;
• Разрабатывает план развития в области IT;
• Руководит отделом и проектами.

Что должен знать

Хороший CIO имеет опыт работы на данной позиции от 3 лет с опытом решения комплексных задач. Нельзя сказать, что важнее: технический бэкграунд или опыт управления большой командой. Профессионализм ИТ-директора включает: 

• глубокое понимание информационной инфраструктуры и технологий;
• понимание бизнес-процессов;
• управленческие компетенции.

Это не просто эксперт, но и активный внедренец, который может довести идею до успешной реализации. Он стоит у решения важных вопросов на стыке бизнеса и ИТ, поэтому требований к такому сотруднику много. Основной набор знаний и навыков выглядит так:

• Высшее техническое образование;
• Компьютерные программы (1C, Битрикс24 и другие);
• Реализация проектов по автоматизации процессов;
• Опыт управления проектами;
• Современные методы организации IT-процессов;
• Оптимизация бизнес-процессов через информационные системы;
• Опыт выстраивания и реализации IT-проектов;
• Телекоммуникационные технологии, передача и обработка данных, сетевые технологии и протоколы;
• Знания методов защиты информации и опыт их реализации;
• База знаний ITIL;
• Принципы сетевой и серверной инфраструктуры (Linux, Unix, Windows).

Сложности подбора

Чтобы взять в команду настоящего стратега, нужно определиться, какой сотрудник нужен компании: IT-стратег или технический руководитель отдела. На что еще стоит обратить внимание?

Большой спектр задач
CIO совмещает в себе знания в IT, бизнес-процессах и смежных digital-направлениях. Стоит помнить, что у такого сотрудника, в первую очередь, должны быть экспертные знания в профильной области, на которые накладываются остальные. Если позволяет бюджет, лучше взять 1-2 специалиста дополнительно или обратиться к внештатным экспертам. Но тут важно выстраивать коммуникацию и соотнести результат с затраченными ресурсами.

Заинтересованность кандидата
CIO работает в компании не менее 3-5 лет и редко принимает спонтанное решение о смене работы. Одна из самых сложных задач — заинтересовать кандидата. Что он получит для себя в новом проекте? При этом финансовая мотивация не всегда играет ключевую роль.

Управленческие скилы
Пожалуй, главный soft skill. Если ИТ-директор привык самостоятельно настраивать сервера и оборудование — его нельзя назвать управленцем. Такой опыт часто у специалистов из производственных компаний, где CIO — это начальник ИТ, который занимается администрированием процессов.HR-y нужно использовать кейс-интервью, чтобы понять, насколько он умеет делегировать задачи и организовывать работу команды. 

Временные затраты
Вначале уходит время на определение профиля: руководители бизнеса не могут определить квалификацию IT-директора и конкретные знания. На втором этапе возникают сложности с оценкой кандидата и его согласованием. У HR-а не всегда есть возможность задать вопросы топ-менеджменту, соответственно, качество кандидатов страдает. 

Размытый уровень зарплаты
Нередко HR сталкивается с тем, что руководитель не называет точных сумм, ссылаясь на финальный этап согласования. Но такие кандидаты находятся в пассивном поиске работы и не спешат уходить со своего места. Обговорите минимальную и максимальную сумму, а затем обсудите эту вилку с кандидатом на первых этапах. 

Где искать

В среднем, на hh.ru за месяц 180-200 вакансий и 750-800 резюме IT-директоров по всей России. Цифры меньше, чем по другим ИТ-вакансиям, но не стоит забывать, что не все руководители есть на работных сайтах.

LinkedIn
Идеальный вариант для поиска топ-менеджеров. В профиле можно проследить карьерный путь и составить первое впечатление по релевантности опыта.

Хакатоны и ИТ-конференции 
Такие мероприятия созданы не только для развития команды, но и для полезных знакомств. HR как раз может взять эту функцию на себя: рассказать о компании и обзавестись деловыми связями.

Поиск ИТ-директора — непростая задача, которая требует не только временных затрат, но и прокаченности HR-а. Чтобы получить качественный результат, можно обратиться в кадровое агентство, которое подходит к подбору профессионально. Эффективный результат основан на опыте работы со сложными вакансиями и собственной базе кандидатов.