Как сформировать эффективную рабочую команду

Каждому проекту нужна сильная, вовлеченная и эффективная команда. Собрать такую с первого раза достаточно сложно, особенно если у руководителя нет опыта или хотя бы понимания, что такое эффективная команда. Поэтому мы написали для вас эту статью, где постараемся четко объяснить цели, задачи, организацию и условия формирования, чтобы вы могли иметь представление об этом.

Задачи эффективной команды

Начнем с самого простого — зачем вообще нужна эффективная команда? Конечно же для того, чтобы быстро и успешно достигать поставленных целей. Эффективная команда — самое главное оружие любого проекта, каким бы он ни был и под какие бы цели ни создавался. Но какие основные признаки такой команды? Во-первых, это слаженность и налаженная коммуникация. Во-вторых, умение работать сообща сейчас уже не возможность, а необходимость, поскольку некоторые задачи можно решить только в тесном сотрудничестве. В-третьих, не стоит забывать, что команды всегда добиваются больших результатов, чем самые талантливые одиночки.

Главная задача, которую должны преследовать все участники команды — достижение результата. Поэтому без эффективности, правильного распределения ролей и подбора необходимых специалистов тут никак не обойтись.

Роли в эффективной команде

Не секрет, что для успеха любой команде важно правильно распределить роли всех ее участников. Это помогает не запутаться в обязанностях, быстро находить пути решения возникающих проблем и поддерживать результативность на высоком уровне.

Итак, основные роли в эффективной команде, это:

• Лидер. Естественно, у каждой группы должен быть лидер — человек, который не только мотивирует всех остальных, но и держит четкий курс до поставленной цели. Чаще всего эту роль исполняет руководитель отдела или проекта, но это не обязательное правило, самое важное здесь — лидерские качества, а это навыки управления людьми, умение мотивировать и решать кризисные ситуации.
• Аналитик или стратег. Ни одна команда не справится без стратегии развития и специалиста, который сможет предоставить ее. Помимо этого аналитик помогает замечать ошибки и быстро исправлять их.
• Эксперт. Проект в любой нише требует экспертного мнения, поэтому для эффективной команды эксперты в своей области незаменимы. Именно они предоставляют основную информационную базу проекта.
• Координатор. Какой бы ни была собранная команда, она не сможет эффективно действовать без координации и связи. Коммуникативность и возможно решать задачи сообща — одна из важных функций, приводящих к успеху.
• Творческий «безумец». Специалист, чья деятельность направлена на генерацию новых идей, мозговые штурмы и предложение различных путей развития. Особенно эта роль характерна для дизайн-проектов, созданий реклам или товаров, но и в любой другой группе точно не помешает.

Конечно, это не полный список, и на самом деле ролей может быть куда больше, все зависит от числа участников. Помимо названных в команду может входить реализатор, внимательно наблюдающий за релизом проекта, различные специалисты, которых вы привлечете для основной работы, и даже «душа команды», чья задача привлекать коллег вокруг себя и улаживать назревающие конфликты. Важно не то, сколько человек у вас в команде, а как распределены роли.

Организация эффективной команды

Вряд ли это станет для вас секретом, но команду не достаточно собрать. Куда важнее правильно организовать ее. В первую очередь, как говорилось чуть выше, необходимо распределить роли и четко определить обязанности каждого специалиста. Стоит отметить, что некоторые роли постоянно меняются, и ваша задача, как лидера, отслеживать эти изменения регулярно.

Еще в команде важны гармоничные отношения, скованность и агрессивная атмосфера лишь ухудшит взаимодействие между сотрудниками.

Чтобы удерживать работоспособную атмосферу, вам стоит запомнить признаки успешного сотрудничества:

• Уважение. Всегда в первую очередь необходимо уважение между членами команды. Оно формирует доверие и повышает результативность, а когда участники проекта открыты и готовы доверять друг другу — у них больше шансов прийти к успеху и удачно закончить работу.
• Четкие цели. Нельзя набрать команду из разных специалистов и не дать им цель. Каждый сотрудник должен понимать, ради чего он работает и какую задачу стремится решить. Чем четче цель, тем лучше видны способы ее достижения.
• Коммуникация. Личные и групповые чаты в мессенджерах, общие собрания, аудио и видеозвонки, конференции — все это позволяет каждому специалисту быстро связаться с коллегой и решить возникший вопрос, если он находится в его компетенции. Если у вас есть корпоративный мессенджер — это несомненно ускорит работу над проектом. В том случае, если его нет, вы можете воспользоваться любыми другими соцсетями или приложениями, главное, чтобы сотрудники могли связаться друг с другом.
• Признание. Деньги — лучшая мотивация, говорят те, кто никогда не сталкивался с тем, как внезапное поощрение может повысить работоспособность людей в несколько раз. И хотя о деньгах тоже не нужно забывать, признание все же не стоит выпускать из виду. Людям приятно, когда их замечают, поэтому похвала в виде «классная работа» или «на этой неделе вы достигли отличных результатов, молодцы» не заменит зарплату, но точно повысит лояльность команды и настроит на успех.
• Ответственность. Каждый специалист в вашей команде должен полностью признавать свою роль и нести ответственность за свою часть работы. Да, форс-мажорные ситуации случаются, поэтому не нужно ругать сотрудника, если он сорвал сроки дедлайна по важной причине. Но и сами специалисты должны иметь уверенность в том, что вы выслушаете их и вынесете справедливое решение, тогда они будут принимать ответственность за свои действия и пытаться достигнуть максимального успеха, выполнив работу в срок.

Часто говорят, что эффективная команда состоит из друзей, но на самом деле это не так. Хорошо дружить с коллегами, однако в первую очередь успешные рабочие взаимоотношения строятся на честности, доверии и уважении друг к другу.

Условия формирования эффективной команды

Если ваша задача, как руководителя, создать эффективную команду, запомните сразу главное: она не появляется из ниоткуда. Нельзя просто собрать людей и ожидать, что сейчас они покажут вам идеальные результаты. Часто успешные команды формируются годами. Притирка сотрудников между собой не быстрое дело, но, впрочем, ее можно ускорить. Конечно, вам может повезти, и ваша команда сразу начнет показывать отличные результаты, но что, если нет? Приготовьтесь к ожиданию и инвестициям в долгую.

Чтобы помочь вам ускорить процесс притирки, напомним главные «секреты» успешности:

• Четкий курс и достижимые цели. Можете разбить основную цель на несколько этапов, например вы планируете выпустить к следующему году какой-либо продукт на рынок. Это общая цель, которую необходимо достичь, но она слишком далекая и размытая. Обозначьте какой продукт, что для этого требуется, какие этапы развития проект должен пройти перед тем, как попасть на рынок. Разбивать большую цель на несколько маленьких всегда удобнее.
• Распределение ролей. Скажем это еще раз: роли в команде очень важны, и их назначает лидер. Не обязательно говорить прямо сотрудникам, просто держите в уме, кто за что отвечает и какой с кого спрос.
• Удобство. Для эффективной работы необходимо удобство каждого члена команды, поэтому компания и руководитель должны учитывать этот момент. Работать за деньги — хорошо, но куда лучше, если компания предоставляет дополнительные плюшки, скажем, внезапную премию, корпоративные мероприятия, бесплатные обеды или комнату отдыха. Чем лучше участники проекта чувствуют себя, тем выше будет их производительности.
• Коммуникация. Нельзя достичь успеха без хорошей связи друг с другом. Проводите собрания, конференции, мозговые штурмы, приглашайте сотрудников на общие мероприятия, следите за атмосферой и взаимодействием.
• Инструменты. Технологии полезны в любой нише, даже если она не касается IT-сферы, полностью завязанной на них. Если у вас есть возможность привлечь технологии и облегчить работу своей команде, обязательно сделайте это.

Когда вы формируете эффективную команду, обратите внимание на сильные и слабые стороны сотрудников. Поощряйте высокие результаты и помогайте преодолеть незначительные или ошибочные моменты. Вовлеченный руководитель усиливает команду, а не ослабляет ее.

Методы сбора эффективной команды

Наверное, это один из важнейших пунктов статьи, который просто нельзя пропустить. Допустим, вы руководитель или начинающий лидер, ваша задача собрать сильную команду, но вы понятия не имеете с чего начать. Давайте пойдем по порядку.

И конечно самое первое — это цель. Зачем и для чего вам нужна команда? Вы запускаете проект? Появилась отличная бизнес-идея и ее несомненно нужно реализовать? Хотите открыть новый филиал уже имеющейся компании? Собираете команду для участия в каком-то конкурсе с денежными и другими призами? Планируете выйти на игровой рынок и сделать восхитительную игру? Всегда в первую очередь определяйте и ставьте себе цель.

Когда цель обозначена, вы сразу можете понять, какие специалисты потребуются для нее, а это сузит круг поиска. Искать что-то определенное проще, чем пытаться найти все сразу, не зная конечного результата.

Итак, у нас есть цель и, допустим, список нужных сотрудников. Если вы руководитель отдела — вам проще, вы можете выделить специалистов из собственного штата. Если вы только начали собрать команду, вам понадобятся сайты, приложения или кадровые агентства по найму сотрудников. Вы можете просмотреть резюме на HH или других сайтах, а так же опубликовать собственную вакансию. Кстати, лучше использовать оба варианта, чтобы повысить шанс нахождения нужного кандидата.

Отбирайте соискателей, тщательно следя, чтобы их навыки подходили вам. Не нужно ожидать, что вы наймете джуна на позицию миддла, и его скилы сразу вырастут от одного названия должности. Впрочем, если вы играете в долгую, или по какой-то причине подходящих кандидатур нет, а проект нужно вот-вот запустить, можно попробовать поработать и с джуном, главное, чтобы его основные навыки подошли вам.

У вас есть цель, есть список соискателей, и они даже откликнулись на вашу вакансию и готовы работать с вами. Что дальше? Далее вам нужно познакомиться с командой. Устройте онлайн-совещание или оффлайн-мероприятие. Представьте участников проекта друг другу, расскажите о себе, своей цели и начальной стратегии по ее достижению. Не ожидайте, что они сразу начнут дружить, но пресекайте конфликты и негативное поведение сотрудников. Токсичная атмосфера вредит не только команде, но и ее успеху, поэтому лучше не допускать ее появления.

Как только команда собрана, познакомилась и готова работать, приступайте к выполнению своей цели. Помните, что разбить главную задачу на несколько задач поменьше — эффективнее, чем пытаться осилить все и сразу.

Не бойтесь обращаться за помощью

Основа любого бизнеса — сильная команда, где все участники совместно работают над достижением успеха. Взаимопомощь, коммуникация, дружелюбная атмосфера и использование сильных навыков каждого члена команды помогают достигать высоких результатов и быстро выполнять любые проекты. Но если вам так и не удалось собрать эффективную команду, или вы знаете, как это сделать, но у вас нет возможности самостоятельно нанять нужных специалистов — обратитесь в кадровые и рекрутинговые агентства. Вам достаточно обозначить цель и предоставить список вакансий, и мы поможем вам найти лучших кандидатов.