логотип в форме подбора
Подберём лучших IT-специалистов
Оставьте свои контакты,
и мы обсудим детали поиска

    Ваше имя

    Номер телефона:

    Узнайте стоимость подбора вашего персонала
    Оставьте телефон, мы свяжемся
    с вами и проконсультируем

      Ваше имя

      Номер телефона:

      Подберём лучших IT-специалистов
      Оставьте свои контакты,
      и мы обсудим детали поиска

        Ваше имя

        Номер телефона:

        Подберём лучших специалистов
        Оставьте свои контакты,
        и мы обсудим детали поиска

          Ваше имя

          Номер телефона:

          Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
          Оставьте свои контакты,
          и мы обсудим детали поиска

            Ваше имя

            Номер телефона:

            Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
            Оставьте свои контакты,
            и мы обсудим детали поиска

              Ваше имя

              Номер телефона:

              Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
              Оставьте свои контакты,
              и мы обсудим детали поиска

                Ваше имя

                Номер телефона:

                логотип в шапке
                Главная Блог Микроагрессия в коллективе: что с ней делать
                Mikroagressiya V Kollektive Chto S Ney Delat, Heaad
                Данил Ильин Данил Ильин
                10 июня
                1214 просмотров

                Микроагрессия в коллективе: что с ней делать

                Климат в коллективе — структура довольно хрупка. Если появляется сотрудник, который начинает ее рушить, страдают все. В статье рассказываем, какой бывает микроагрессия и как с ней бороться.

                Что такое микроагрессия

                3BEl, Heaad

                Впервые о микроагрессии заговорил профессор психиатрии Честер Пирс в 70-х годах. Но контекст был другой. Тогда этот термин означал оскорбления светлокожих американцев в отношении темнокожих. Со временем микроагрессию стали использовать в отношении личных, рабочих и бытовых ситуаций.

                Чаще всего микроагрессия — это случайные нападки со стороны руководителя или коллеги. То есть человек может не осознавать, что его слова неприятны и могут обидеть человека. Бывает и так, что агрессор понимает свое влияние и делает это осознанно. Цель может быть разной: ощущение превосходства, желание обидеть или показать неприязнь к коллеге.

                Как проявляется 

                4MTb, Heaad

                Чаще всего микроагрессия проявляется в виде в виде едких комментариев и неуместных репликах. Вот какой она может быть:

                Открытое нападение. В этом случае коллега не фильтрует выражения и использует слова с явным подтекстом. При этом он понимает, что звучит это мягко говоря не очень. Примеры: «Выглядишь сегодня плохо. Наверное, поэтому весь митап молчал», «Тебе не кажется, что это явно твой косяк?».

                Скрытое оскорбление. Человек может жестко шутить с друзьями и для них это будет привычно. А вот в рабочей команде такие нападки неуместны и вряд ли кто-то их оценит. Примеры: «Ну да, в прошлый раз твоя фича хорошо зашла. Было бы идеально, если идея была твоей», «Поздравляю с удачным ревью. Надеюсь, и в следующий раз справишься».

                Обесценивание труда. Здесь агрессор оценивает чужой опыт со своей стороны. По-другому, обесценивает и навязывает свой взгляд. Чаще всего это высмеивание реакции коллеги на «безобидные» шутки. Пример: «Да я шучу же просто. Ты, конечно, молодец. Но это не твой результат».

                Стереотипная оценка. В IT-командах такой тип микроагрессии встречается редко, но все же бывает. Возникает он, когда человек не принимает расу, национальность, пол и возраст коллеги. Чаще всего выражается в виде подколов и едких шуточках. Примеры: «Так откуда ты на самом деле?»,
                «В твоей семье кто-то работает в IT или у тебя был хороший наставник?»

                Скрытные действия. Не такая явная, но тоже агрессия. Часто такое поведение направлено в адрес новеньких или более успешных коллег. Примеры: игнорирование вопроса, умышленно не позвать на обед, пересаживаться на другое место. 

                Когда возникает микроагрессия

                YygD, Heaad

                В дружеской атмосфере коллектива представить оскорбления и нападки коллег сложно. Но всегда ли это зависит от отношений в команде? Вероятность микроагрессии тесно связана с корпоративной культурой и тем, как все устроено в компании. Вот когда она может возникнуть.

                Размытый стиль общения

                Компаний с неформальным стилем общения много. Но вопрос в том, понятно ли это всем сотрудникам. Если каждый общается как хочет, значит в компании нет культуры общения и определенных правил. Это размывает границы и сотрудник не постесняется вставить свой комментарий в той форме, который ему нравится.

                Отсутствие профиля позиций

                У руководителя должно быть видение своей команды в целом. Кто с кем взаимодействует? Есть ли лидер? Какие интересы у ребят и общаются ли они вне офиса? Часто на это нет времени и руководитель подбирает сотрудников без разбора. Тут на помощь придет HR и индивидуальные встречи с членами команды.

                Жесткий стиль управления

                Другая крайность — когда сотрудники чувствуют себя в компании как в армии. Такое случается в IT-отделах производственных компаний, например.

                Нехватка материальных ресурсов

                Ограниченный бюджет тоже может быть причиной микроагрессии. Например, у компании не хватает средств на обучение софт скилам. А при высокой нагрузке и новых задачах такие навыки выходят на первый план. 

                Как вычислить агрессию

                7cce, Heaad

                Как правило, распознать микроагрессию легко. Человек, в адрес которого она направлена, чувствует неловкость, обиду и неприязнь к агрессору. Причем это могут ощущать и остальные коллеги, к которым неуместные фразы или действия не относятся. Агрессор нарушает личные границы и не думает о том, как это воспринимается человеком.
                Если вы сомневаетесь в безобидности слов коллеги, посмотрите на признаки микроагрессии: 

                • оскорбительные личные замечания;
                • презрительное отношение;
                • краткие и едкие фразы;
                • частота повторений;
                • непрошеные советы и комментарии;
                • обращение к социальной группе, гендеру, внешности и т.д.

                Как действовать

                Fy3e, Heaad

                Микроагрессию можно наблюдать со стороны или стать ее жертвой. В любом случае нельзя оставлять такие действия незамеченными.

                Первый важный шаг — четко обозначить агрессору свою позицию и сделать это сразу. Говорите ясно и убедительно, чтобы вас услышали. Донесите мысль, что такое поведение недопустимо — обозначьте границы. Примеры: «Твои действия недопустимы для меня», «Мне неприятны твои слова», «Меня оскорбляют твои слова. Прекрати, пожалуйста». В большинстве случаев агрессор делает это намеренно, поэтому сразу поймет о чем вы.

                Второй момент — говорить о своих чувствах и не нападать в ответ. Если эмоции кипят, не поддаться на провокацию сложно. Однако это нужно сделать, чтобы агрессор понял, что с вами так обращаться нельзя. Используйте «Я», а не «Ты» или «Вы»: «Я чувствую себя некомфортно», «Я не приемлю такое общение». Фраза «Ты оскорбил меня» может продолжить нападение. 

                Вместо нападок на агрессора и игнорирования, оставайтесь как бы посередине. Покажите свою позицию уверенно, без страха и сожалений. Вы должны понимать, что самостоятельно агрессор не прекратит нападки, потому что для него это нормально. 

                Что делать HR-y

                3z2J, Heaad

                Если в команде вы наблюдаете микроагрессию, стоит вмешаться, пока команда не разбежалась в разные стороны.

                Поговорите с руководителем. Он может об этом не знать или делать вид и ваша задача — обратить внимание на ситуацию. Опишите ее объективно и постарайтесь не занимать чью-то сторону.

                Поговорите с сотрудниками. Соберите несколько мнений: жертвы агрессора и коллег, которые в курсе ситуации. Спросите о том, как давно агрессор нападает, на кого и как часто.

                Поговорите с агрессором. Самый неприятный, но обязательный шаг. У вас есть факты на руках, которые нужно разложить агрессору. Если он и к вам настроен агрессивно, сохраняйте максимально деловой тон и предупредите о последствиях. Если разговор ситуацию не изменил, такого сотрудника смело можно увольнять.

                Данил Ильин
                Данил Ильин
                Основатель
                Поделиться в соцсетях:

                На связи IT-кадровое агентство HEAAD

                Занимаемся поиском редких IT-специалистов и линейного персонала:
                Познакомиться поближе
                Создаём портрет и подбираем кандидатов
                Проводим
                первичные интервью
                Организуем
                собеседования
                Доводим до выхода на работу
                Сопровождаем во время адаптации
                Гарантируем бесплатную замену сотрудника до 3-х месяцев
                124 года
                общий опыт в рекрутинге
                245К резюме
                проанализировали
                743 вакансии
                закрыли успешно
                62 компании
                стали постоянными клиентами
                60К кандидатов
                в базе

                Давайте обсудим ваши
                задачи и приступим к поиску
                идеальных кандидатов

                узнаем больше о вашей компании
                выясним требования к кандидатам
                подберём формат работы
                сориентируем по стоимости

                  Нажимая на кнопку «Свяжитесь со мной», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
                  Рекомендуем

                  Зарплата программиста в Казахстане

                  Рассказываем, каких айтишников чаще всего ищут в Казахстане, из чего складывается зарплата...

                  30 ноября
                  30228 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  IT-эмиграция 2022: куда уехать из России

                  Мы продолжаем отслеживать варианты легализации по всему миру для граждан, выезжающих из России....

                  23 ноября
                  2334 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Грузия, перспективы: все, что нужно знать о релокации в Грузию

                  Водораздел между привычной, хотя бы отчасти нормальной жизнью и нынешней ситуацией давно прошел. С...

                  22 ноября
                  2743 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Куда уезжают айтишники?

                  Массовый отток айтишников из России и Беларуси в 2022 году — давно не новость. Пришло время...

                  21 ноября
                  1750 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Работа в Армении — IT и не только

                  С начала так называемой «специальной военной операции» география миграции россиян заметно...

                  14 ноября
                  2296 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Работа для IT специалистов в Казахстане

                  Итак, вы работаете или работали в IT, скорее всего, еще находитесь в России и срочно ищете вариант...

                  4 ноября
                  2365 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Где найти программиста и что учитывать при поиске

                  Что общего между создателем Apple I Стивом Возняком, изобретателем Microsoft Биллом Гейтсом и...

                  4 ноября
                  1534 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Найти редактора: кто это, чем занимается и где искать

                  Кто такой редактор и чем он занимается?

                  Вы можете думать о редактировании как об...

                  26 октября
                  1794 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Найти копирайтера: где, как и сколько это стоит

                  Копирайтеры создают текст, используемый для продажи продуктов в рекламе и маркетинге. Копирайтинг –...

                  26 октября
                  1282 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Минусы работы в аутсорсинговой компании

                  Сегодняшний бизнес действительно глобальный. От инструментов и информации, которые пересекают...

                  20 октября
                  3059 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель