логотип в форме подбора
Подберём лучших IT-специалистов
Оставьте свои контакты,
и мы обсудим детали поиска

    Ваше имя

    Номер телефона:

    логотип в форме подбора
    Oставьте заявку
    Чтобы узнать заказчика,
    которому мы осуществляли поиск

      Ваше имя

      Номер телефона:

      Узнайте стоимость подбора вашего персонала
      Оставьте телефон, мы свяжемся
      с вами и проконсультируем

        Ваше имя

        Номер телефона:

        Подберём лучших IT-специалистов
        Оставьте свои контакты,
        и мы обсудим детали поиска

          Ваше имя

          Номер телефона:

          Подберём лучших специалистов
          Оставьте свои контакты,
          и мы обсудим детали поиска

            Ваше имя

            Номер телефона:

            Подберём лучших специалистов
            Оставьте свои контакты,
            и мы обсудим детали поиска

              Ваше имя

              Номер телефона:

              Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
              Оставьте свои контакты,
              и мы обсудим детали поиска

                Ваше имя

                Номер телефона:

                Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
                Оставьте свои контакты,
                и мы обсудим детали поиска

                  Ваше имя

                  Номер телефона:

                  Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
                  Оставьте свои контакты,
                  и мы обсудим детали поиска

                    Ваше имя

                    Номер телефона:

                    логотип в шапке
                    8 (800) 301-58-24 Позвоните сейчас
                    Главная Блог Микроагрессия в коллективе: что с ней делать
                    Mikroagressiya V Kollektive Chto S Ney Delat, Heaad
                    Данил Ильин
                    10 июня
                    просмотров: 32

                    Микроагрессия в коллективе: что с ней делать

                    Климат в коллективе — структура довольно хрупка. Если появляется сотрудник, который начинает ее рушить, страдают все. В статье рассказываем, какой бывает микроагрессия и как с ней бороться.

                    Что такое микроагрессия

                    3BEl, Heaad

                    Впервые о микроагрессии заговорил профессор психиатрии Честер Пирс в 70-х годах. Но контекст был другой. Тогда этот термин означал оскорбления светлокожих американцев в отношении темнокожих. Со временем микроагрессию стали использовать в отношении личных, рабочих и бытовых ситуаций.

                    Чаще всего микроагрессия — это случайные нападки со стороны руководителя или коллеги. То есть человек может не осознавать, что его слова неприятны и могут обидеть человека. Бывает и так, что агрессор понимает свое влияние и делает это осознанно. Цель может быть разной: ощущение превосходства, желание обидеть или показать неприязнь к коллеге.

                    Как проявляется 

                    4MTb, Heaad

                    Чаще всего микроагрессия проявляется в виде в виде едких комментариев и неуместных репликах. Вот какой она может быть:

                    Открытое нападение. В этом случае коллега не фильтрует выражения и использует слова с явным подтекстом. При этом он понимает, что звучит это мягко говоря не очень. Примеры: «Выглядишь сегодня плохо. Наверное, поэтому весь митап молчал», «Тебе не кажется, что это явно твой косяк?».

                    Скрытое оскорбление. Человек может жестко шутить с друзьями и для них это будет привычно. А вот в рабочей команде такие нападки неуместны и вряд ли кто-то их оценит. Примеры: «Ну да, в прошлый раз твоя фича хорошо зашла. Было бы идеально, если идея была твоей», «Поздравляю с удачным ревью. Надеюсь, и в следующий раз справишься».

                    Обесценивание труда. Здесь агрессор оценивает чужой опыт со своей стороны. По-другому, обесценивает и навязывает свой взгляд. Чаще всего это высмеивание реакции коллеги на «безобидные» шутки. Пример: «Да я шучу же просто. Ты, конечно, молодец. Но это не твой результат».

                    Стереотипная оценка. В IT-командах такой тип микроагрессии встречается редко, но все же бывает. Возникает он, когда человек не принимает расу, национальность, пол и возраст коллеги. Чаще всего выражается в виде подколов и едких шуточках. Примеры: «Так откуда ты на самом деле?»,
                    «В твоей семье кто-то работает в IT или у тебя был хороший наставник?»

                    Скрытные действия. Не такая явная, но тоже агрессия. Часто такое поведение направлено в адрес новеньких или более успешных коллег. Примеры: игнорирование вопроса, умышленно не позвать на обед, пересаживаться на другое место. 

                    Когда возникает микроагрессия

                    YygD, Heaad

                    В дружеской атмосфере коллектива представить оскорбления и нападки коллег сложно. Но всегда ли это зависит от отношений в команде? Вероятность микроагрессии тесно связана с корпоративной культурой и тем, как все устроено в компании. Вот когда она может возникнуть.

                    Размытый стиль общения

                    Компаний с неформальным стилем общения много. Но вопрос в том, понятно ли это всем сотрудникам. Если каждый общается как хочет, значит в компании нет культуры общения и определенных правил. Это размывает границы и сотрудник не постесняется вставить свой комментарий в той форме, который ему нравится.

                    Отсутствие профиля позиций

                    У руководителя должно быть видение своей команды в целом. Кто с кем взаимодействует? Есть ли лидер? Какие интересы у ребят и общаются ли они вне офиса? Часто на это нет времени и руководитель подбирает сотрудников без разбора. Тут на помощь придет HR и индивидуальные встречи с членами команды.

                    Жесткий стиль управления

                    Другая крайность — когда сотрудники чувствуют себя в компании как в армии. Такое случается в IT-отделах производственных компаний, например.

                    Нехватка материальных ресурсов

                    Ограниченный бюджет тоже может быть причиной микроагрессии. Например, у компании не хватает средств на обучение софт скилам. А при высокой нагрузке и новых задачах такие навыки выходят на первый план. 

                    Как вычислить агрессию

                    7cce, Heaad

                    Как правило, распознать микроагрессию легко. Человек, в адрес которого она направлена, чувствует неловкость, обиду и неприязнь к агрессору. Причем это могут ощущать и остальные коллеги, к которым неуместные фразы или действия не относятся. Агрессор нарушает личные границы и не думает о том, как это воспринимается человеком.
                    Если вы сомневаетесь в безобидности слов коллеги, посмотрите на признаки микроагрессии: 

                    • оскорбительные личные замечания;
                    • презрительное отношение;
                    • краткие и едкие фразы;
                    • частота повторений;
                    • непрошеные советы и комментарии;
                    • обращение к социальной группе, гендеру, внешности и т.д.

                    Как действовать

                    Fy3e, Heaad

                    Микроагрессию можно наблюдать со стороны или стать ее жертвой. В любом случае нельзя оставлять такие действия незамеченными.

                    Первый важный шаг — четко обозначить агрессору свою позицию и сделать это сразу. Говорите ясно и убедительно, чтобы вас услышали. Донесите мысль, что такое поведение недопустимо — обозначьте границы. Примеры: «Твои действия недопустимы для меня», «Мне неприятны твои слова», «Меня оскорбляют твои слова. Прекрати, пожалуйста». В большинстве случаев агрессор делает это намеренно, поэтому сразу поймет о чем вы.

                    Второй момент — говорить о своих чувствах и не нападать в ответ. Если эмоции кипят, не поддаться на провокацию сложно. Однако это нужно сделать, чтобы агрессор понял, что с вами так обращаться нельзя. Используйте «Я», а не «Ты» или «Вы»: «Я чувствую себя некомфортно», «Я не приемлю такое общение». Фраза «Ты оскорбил меня» может продолжить нападение. 

                    Вместо нападок на агрессора и игнорирования, оставайтесь как бы посередине. Покажите свою позицию уверенно, без страха и сожалений. Вы должны понимать, что самостоятельно агрессор не прекратит нападки, потому что для него это нормально. 

                    Что делать HR-y

                    3z2J, Heaad

                    Если в команде вы наблюдаете микроагрессию, стоит вмешаться, пока команда не разбежалась в разные стороны.

                    Поговорите с руководителем. Он может об этом не знать или делать вид и ваша задача — обратить внимание на ситуацию. Опишите ее объективно и постарайтесь не занимать чью-то сторону.

                    Поговорите с сотрудниками. Соберите несколько мнений: жертвы агрессора и коллег, которые в курсе ситуации. Спросите о том, как давно агрессор нападает, на кого и как часто.

                    Поговорите с агрессором. Самый неприятный, но обязательный шаг. У вас есть факты на руках, которые нужно разложить агрессору. Если он и к вам настроен агрессивно, сохраняйте максимально деловой тон и предупредите о последствиях. Если разговор ситуацию не изменил, такого сотрудника смело можно увольнять.

                    Давайте обсудим ваши
                    задачи и приступим к поиску
                    идеальных кандидатов

                    узнаем больше о вашей компании
                    выясним требования к кандидатам
                    подберём формат работы
                    сориентируем по стоимости

                      Нажимая на кнопку «Свяжитесь со мной», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
                      Данил Ильин
                      Основатель
                      Поделиться в соцсетях:

                      На связи IT-кадровое агентство HEAAD

                      Занимаемся поиском редких IT-специалистов и линейного персонала:
                      Познакомиться поближе
                      Создаём портрет и подбираем кандидатов
                      Проводим
                      первичные интервью
                      Организуем
                      собеседования
                      Доводим до выхода на работу
                      Сопровождаем во время адаптации
                      Гарантируем бесплатную замену сотрудника до 3-х месяцев
                      124 года
                      общий опыт в рекрутинге
                      245К резюме
                      проанализировали
                      743 вакансии
                      закрыли успешно
                      62 компании
                      стали постоянными клиентами
                      60К кандидатов
                      в базе
                      Рекомендуем

                      Должностная инструкция: необходимость или необязательное требование

                      И крупные, и малые компании часто пользуются одним из незаменимых рабочих инструментов, который...

                      16 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Моббинг: как справляться с издевательствами на работе

                      Каждый год русская речь пополняется новыми словами и терминами, в обиход уже вошли такие как...

                      15 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Взаимодействие между отделами: методы налаживания связи и подводные камни

                      Любой управляющий знает — гармония и комфортное взаимодействие важны не только в коллективе, но и...

                      11 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Методика тестирования ассессмент: дорого, но эффективно

                      Многие люди успешно работают в своих областях, но есть и те, кто хотят повысить свой уровень и...

                      10 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Стрессоустойчивость: врожденная реакция или приобретенное качество?

                      Стрессоустойчивость — это тот самый необходимый навык, который часто проверяют на собеседованиях....

                      9 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Диаграмма Ганта: плюсы и минусы планирования по графикам Ганта

                      Любое дело начинается с планирования, будь то бизнес или поход в магазин за продуктами. Но если с...

                      8 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Инструменты управления бизнесом: какие бывают и для чего нужны

                      В современном мире многие люди мечтают открыть свой бизнес, приносящий доход. Но это не так просто,...

                      5 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Управление персоналом: виды, методы и ошибки

                      Любой руководитель, управляющий или начальник сталкивается с вопросом: как правильно и эффективно...

                      4 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Организация работы в команде

                      Помимо планирования, один из важнейших факторов любого труда — организация работы. При этом не так...

                      3 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель

                      Виды и методы планирования

                      Самый лучший способ достигнуть нужного результата — планирование. Использовать его можно в любых...

                      2 апреля
                      0
                      Данил Ильин
                      Основатель
                      Написать нам в телеграм