10 навыков успешного IT-рекрутера

Ранее мы писали о роли ресечера и рекрутера в IT. Но чтобы быть результативным в IT-рекрутменте, необходим набор определенных навыков. В этой статье расскажем о soft skills, без которых успешному рекрутеру не обойтись.

Коммуникативные навыки

Главный инструмент HR — умение выстраивать коммуникацию со всеми участниками процесса: кандидатами, заказчиками, сотрудниками. Для IT-рекрутера этот навык не менее важен и тут есть свои особенности.

Разработчики — не те кандидаты, с которыми нужно проводить полуторачасовые собеседования. С ними работает другой принцип: подстраиваться и выбирать тот формат, который удобен кандидату. Как правило, это мессенджеры или электронная почта, так как у них мало свободного времени, да и на контакт они так идут быстрее. Разработчики, как и заказчики, любят четкость, поэтому рекрутеру нужно уметь структурировать свою речь и доносить суть.

Еще один важный момент — выстраивать доверие с кандидатом: находить подход к каждому и говорить на одном языке. Это помогает понять запросы разработчика: что важно, какая мотивация и зарплатные ожидания. Такой навык “технической” коммуникации нарабатывается с опытом, однако не каждому рекрутеру подходит айтишный стиль общения.

Как развивать. Обычно этот навык развивается на практике, но можно пройти вебинар или прочитать книгу для знакомства с конкретными техниками.

Аналитическое мышление

IT-рекрутер отчасти стратег. А чтобы планировать стратегически, нужно уметь анализировать резюме, выбирать необходимые источники и тактику поиска. Немаловажный момент — прогнозирование ситуации: например, сравнить свое предложение с конкурентами, структурировать данные и продумать ответы кандидатов.

Как развивать. Разбивайте крупную задачу на более мелкие и расставляйте приоритеты в списке задач. Для прокачки навыки подойдут математические и логические задачки, кроссворды и книги.

Усидчивость

Как минимум 60% работы IT-рекрутера — это поиск резюме, профилей кандидатов, контактов и новых ресурсов. Это однотипные действия без которых невозможно оперативно и качественно закрывать вакансии. К тому же поиск разработчика не быстрый процесс: даже если желанный кандидат найден, это еще не говорит о его согласии. Часто рекрутерам приходится возобновлять поиск на этапе оффера и процесс повторяется.

Как развивать. В любой работе важно давать себе время для перезагрузки. Делайте перерывы на 5 минут каждый час: полностью отключайтесь от работы на это время, пройдитесь по офису или сделайте гимнастику.

Открытое взаимодействие

Звонок рекрутера — первый контакт разработчика с компанией. От того, насколько приветливым и искренним будет рекрутер, зависит его первое впечатление. Кроме того, нужно быть на связи и поддерживать связь с кандидатом на протяжении всего процесса найма.

Как развивать. Ведите учет всех кандидатов, с которыми ведете диалог. В момент диалога представьте, приятно ли вас слушать и захотели ли бы вы сами прийти в компанию после вашей презентации.

Ориентация на результат

Незакрытая позиция в IT-проекте — дорогое удовольствие для бизнеса, поэтому от рекрутера необходимо желание достигнуть цель. Без желания рекрутер не сможет вкладываться в процесс и быстро потеряет мотивацию после очередного отказа разработчика. Здесь важно не бояться столкнуться с трудностями и пробовать другие методы.

Как развивать. Ставьте измеримые цели с конкретными цифрами и сроком выполнения. Если результат получился не тот, проанализируйте его и подумайте, что в следующий раз можно сделать иначе.

Организованность

Как и в подборе других специалистов, в IT-рекрутменте много согласований, договоренностей и разных задач. Рекрутер должен обладать навыками планирования и работать автономно: без напоминаний о сроках и контроле руководителя. Если сотрудник не умеет организовать свой рабочий процесс и расставить приоритеты, — ему будет сложно в этой сфере.

Как развивать. Самый простой метод — прописывать списки дел и собеседования в календаре. Также можно попробовать специальные приложения-планеры. При этом важно не копить задачи и начинать с наиболее важных вакансий, а второстепенные задачи отложить или совсем исключить.

Установка на рост

IT не стоит на месте. Как и разработчикам, IT-рекрутерам никуда без прокачивания своих знаний в технологиях и сфере IT в целом. Когда кандидат видит, что IT-рекрутер не просто рассказывает, а понимает о чем, — он с большим энтузиазмом рассмотрит вакансию.

Как развивать. Развивайте любознательность: читайте профильные статьи, участвуйте в конференциях и проходите курсы. Продуктивности будет еще больше, если делать это вместе с коллегами.

Гибкость

Кроме digital-инструментов, может потребоваться анализ конкурентов, хантинг или изучение неизвестных каналов. IT-рекрутер — партнер бизнеса, но не всегда его взгляд на процесс подбора совпадает с мнением руководителя. Это важно понимать, чтобы быть готовым поменять стратегию и предложить новые варианты решения. 

Как развивать. Прописывайте для себя возможные варианты действий сразу и обговаривайте их с заказчиком. Помните, что ваши цели должна совпадать: найти качественного сотрудника в команду и закрыть потребность бизнеса.

Способность к анализу большого объема информации

IT-рекрутер работает с большим объемом информации. Начиная от изучения бэкграунда разработчика в резюме, заканчивая ветками на Хабр. IT-рекрутеру необходимо не только изучать данные, но и выбирать из них необходимые. Важно понимать, что работа рекрутера связана с большой нагрузкой и для того, чтобы закрыть вакансию нужно просмотреть сотни профилей. А кроме этого есть еще и другие задачи: получить обратную связь от руководителя, назначить собеседования, отправить оффер и другие.

Как развивать. Не беритесь за все задачи сразу: выполните одну до конца и только после этого переходите к следующей. Начинайте знакомиться с терминами и спецификой каждой вакансии постепенно. Выписывайте для себя ключевые слова-подсказки, которые помогут понять суть.

Внимательность

Сорсинг — первый этап подбора сотрудников, но наиболее ответственный. От результатов рекрутера зависит качество отобранных резюме. Необходимо не просто пробежать глазами по опыту работу, но и не упустить важные детали в резюме. Внимательность относится и к кандидату: больше слушать и обращать внимание на важные для него аспекты в работе.

Как развивать. Анализируйте резюме с позиции руководителя: какие навыки точно нужны, что важно для этой вакансии? Здесь не нужно спешить: лучше потратить на поиск больше времени, но сделать качественную выборку.