логотип в форме подбора
Подберём лучших IT-специалистов
Оставьте свои контакты,
и мы обсудим детали поиска

    Ваше имя

    Номер телефона:

    Узнайте стоимость подбора вашего персонала
    Оставьте телефон, мы свяжемся
    с вами и проконсультируем

      Ваше имя

      Номер телефона:

      Подберём лучших IT-специалистов
      Оставьте свои контакты,
      и мы обсудим детали поиска

        Ваше имя

        Номер телефона:

        Подберём лучших специалистов
        Оставьте свои контакты,
        и мы обсудим детали поиска

          Ваше имя

          Номер телефона:

          Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
          Оставьте свои контакты,
          и мы обсудим детали поиска

            Ваше имя

            Номер телефона:

            Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
            Оставьте свои контакты,
            и мы обсудим детали поиска

              Ваше имя

              Номер телефона:

              Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
              Оставьте свои контакты,
              и мы обсудим детали поиска

                Ваше имя

                Номер телефона:

                логотип в шапке
                Главная Блог Офбординг сотрудников
                Офбординг сотрудников
                Данил Ильин Данил Ильин
                8 февраля
                4904 просмотров

                Офбординг сотрудников

                Текучка кадров неизбежна. Сотрудники переводятся в другие отделы, переезжают, меняют сферу деятельности или принимают оффер другой компании.

                В идеале хочется расстаться с бывшими коллегами мирно.  Но процесс увольнения может быть неприятным для обеих сторон, и сотрудники часто уходят с чувством неудовлетворенности и неуважения к себе. Да и негативного отношения к работодателю из-за недосказанностей тогда не избежать.

                Как улучшить процесс увольнения так, чтобы ваш HR бренд от этого только выиграл? 

                Что такое офбординг? 

                Онбординг и офбординг похожи на морское путешествие — сотрудники присоединяются к организации, двигаются вместе с компанией и однажды уходят. 

                О значимости периода адаптации рассказано достаточно: когда новый сотрудник приходит в компанию, его знакомят с командой, корпоративной культурой, инструментами и базой знаний организации, чтобы он был готов к успеху в своей новой роли. Офбординг нужен для того, чтобы грамотно и вежливо помочь уже бывшему сотруднику компании передать обязанности, дать и получить обратную связь. 

                Не стоит недооценивать офбординг, если только вы не хотите спустя пару недель после увольнения сотрудника писать ему с просьбой составить инструкции для новичка или сдать пропуск.

                Как правильно прощаться с сотрудником

                Зачем нужен офбординг? 

                Точный процесс увольнения будет зависеть от размера вашей компании, положения сотрудника в компании и характера его ухода. Чек-лист офбординга поможет соблюсти все формальности и остаться в выигрыше.

                Офбординг помогает

                — Предотвратить юридические проблемы. Это могут быть  споры по нарушению трудового законодательства, компенсации за неправомерное увольнение.

                Что делать: 

                1. Задокументируйте расторжение контракта: попросите сотрудника подписать официальное заявление об увольнении для вашего учета. Документация важна вне зависимости от того, уходит сотрудник по собственному желанию или нет.
                2. Подготовьте компенсационные, льготные и налоговые документы в бухгалтерии. 
                3. С помощью бухгалтерии сделайте расчет заработной платы. 

                — Снизить риски безопасности. Например, вернуть активы компании и лишить сотрудников доступа к учетным записям компании.

                Что делать: 

                1. Просмотрите контракты и соглашения о неразглашении: проведите окончательную проверку трудового договора сотрудника. Убедитесь, что все в порядке.  
                2. Позаботьтесь о безопасности данных: заблокируйте профиль сотрудника во всех CRM и других внутренних системах.  Закройте доступ к конфиденциальной информации компании. Смените пароли к любым учетным записям, к которым сотрудник имел доступ. 
                3. Настройте доступ так, чтобы письма и звонки от коллег из других отделов или клиентов направлялись новому сотруднику или тому, кто замещает уходящего.
                4. Обновите организационные схемы в базах данных. Не создавайте путаницу для тех сотрудников, которые еще не знают о кадровых перестановках. 
                5. Верните оборудование компании. Это могут быть: 
                • Пропуск
                • Ноутбук
                • Смартфон
                • Ключи от офиса
                • Разрешение на парковку
                • Кредитные карты компании

                — Подстраховать команду на время поиска нового сотрудника.

                Что делать: 

                1. Обсудите процесс передачи обязанностей с сотрудником и тимлидом. 
                2. Сообщите команде: не позволяйте сплетням опередить вас. Следите за реакцией и потребностями коллег — важно, чтобы увольнение одного сотрудника не создало коллапса всей системы! 
                3. Определите, кто будет заменой: кто возьмет на себя роль уходящего сотрудника?  Будет ли работа распределена между несколькими людьми?
                4. Попросите сотрудника собрать любую информацию или файлы, к которым его замене потребуется доступ, включая пароли и учетные записи. Проверьте, не срывается ли спринт из-за увольнения?
                5. Организуйте записи, файлы или учебные материалы: сотрудник должен подготовить и систематизировать любую информацию и документы, которые он будет передавать замещающему лицу.  Посоветуйте четко маркировать файлы: так легче найти нужное.

                — Получить фидбек и улучшить условия труда для актуальных сотрудников;

                Что делать: 

                • Запланируйте exit-интервью: выделите время для встречи с сотрудником перед его уходом. Не пренебрегайте этим — у компании есть уникальный шанс получить обратную связь и понять, с чем связаны причины ухода сотрудника. Разобраться однажды — вполне возможно, предотвратить увольнения других коллег в будущем. 
                • Обсудите с работником его опыт в компании, рассказать о положительных и отрицательных впечатлениях, обсудить карьерные планы и, конечно, пожелать удачи. 

                Грамотный оффбординг помогает сохранять репутацию компании и повышать ценность бренда компании. Бывший сотрудник может порекомендовать вашу компанию для трудоустройства, может вернуться сам — или стать партнером в смежной отрасли. Хорошие отношения с бывшими коллегами — один из самых важных вкладов в человеческие ресурсы, который может сделать компания. 

                Хотя такой процесс увольнения требует дополнительных усилий, награда того стоит.  Aberdeen Group обнаружила, что компании, которые инвестировали в офбординг, продемонстрировали более высокий уровень удержания и вовлеченности сотрудников.

                Что такое и зачем нужен офбординг

                Как правильно попрощаться с сотрудником?

                Если ваш подчиненный уходит добровольно, дело упрощается — увольнение не является для него стрессом. Но если вы приняли решение о увольнении сотрудника по любым причинам, нужно помочь ему адаптироваться к новым условиям.

                • Сообщайте об увольнении лично. Рассылки с информацией о сокращении штата по почте — дурной тон. Да и вероятность того, что разозленные сотрудники выложат такое письмо в сеть, очень велика. 
                • Если это возможно, предложите испытательный срок — определите круг задач, по итогам которых будет приниматься окончательное решение.
                • Не начинайте и не заканчивайте сообщение об увольнении с негатива. Похвалите его за тот вклад, который он принес компании — и только потом сообщите о вашем решении. Обозначьте причины мягко и дайте сотруднику сохранить лицо. Не забывайте — все справляются со стрессом по-разному. 
                • Не распространяйте сплетни о причинах увольнения — этот поступок не только испортит репутацию компании, но и может заставить остальных сотрудников задуматься об увольнении. Но замалчивать факт и причины увольнения — тоже не выход, особенно если речь идет о компаниях с небольшим штатом. Слухи распространяются быстро. 
                • Напишите рекомендационное письмо. Это — хороший способ продемонстрировать свою лояльность к сотруднику. 
                • Дайте возможность попрощаться. Часто напоследок устраивают внутренние мероприятия с пиццей и  добрыми пожеланиями. Если ваш сотрудник проработал несколько лет и уходит без скандала, это более чем уместно.
                Как провести exit-собеседование

                Как провести exit-собеседование? 

                Этап 1. Решите, кто проводит интервью. 

                Бывает по-разному: интервью может проводить руководитель отдела, тимлид или HR. Это зависит от причин увольнения — если сотрудник заявляет, что дело в руководстве, лучше предложить провести выходное интервью человеку с более нейтральной позицией. Но давний коллега, который всегда был на хорошем счету, точно заслуживает внимания тимлида. 

                Этап 2. Подготовка к интервью

                Очевидный факт: все сотрудники разные. Поэтому готовьтесь к каждому exit-интервью:   продумайте список вопросов, просмотрите список задач и последних проектов сотрудника.  Отключите оповещения на смартфоне и, конечно, проводите интервью наедине. 

                До интервью предложите сотруднику письменную анкету. Вопросы в ней должны быть общими; хороший тон — предложить оценить работу, уровень заработной платы, отношения в коллективе и с руководством по шкале. Информация в анкете поможет вам сориентироваться во время общения с сотрудником. 

                Этап 3. О чем важно помнить на самом интервью.

                Дайте понять, что exit-интервью конфиденциально: уточните, можно ли поделиться опытом сотрудника с руководством. Не разглашайте личную информацию, которую вы возможно услышите — уходящий сотрудник может в будущем стать вашим партнером по бизнесу или пожелать вернуться в компанию. 

                Слушайте внимательно. Важно принять опыт человека и воздержаться от оценки — даже субъективное мнение может помочь удержать остальных сотрудников. 

                Примерные вопросы на интервью:  

                1. Почему вы решили покинуть компанию?
                2. Что вы думаете о работе здесь?
                3. Что компания делает правильно?
                4. Что, по вашему мнению, стоит исправить?
                5. Как мы можем это сделать?
                6. Есть ли у вас какие-то конкретные мысли о вашем руководителе или отделе, в котором вы работали?
                7. Есть ли сотрудники, которые чувствуют то же, что и вы?
                8. Как вам кажется, как другие сотрудники относятся к своей работе или компании в целом?
                9. Что вам больше всего нравилось в работе здесь?
                10. Не могли бы вы дать совет человеку, которого мы наняли на вашу должность?
                11. С кем из сотрудников, менеджеров или руководителей было комфортно и продуктивно работать? Почему?

                Не задавайте личных вопросов и не переходите к обвинениям, даже если сталкиваетесь с негативной реакцией. Помогите сохранить лицо сотруднику и, конечно, сохраняйте его сами.

                Данил Ильин
                Данил Ильин
                Основатель
                Поделиться в соцсетях:

                На связи IT-кадровое агентство HEAAD

                Занимаемся поиском редких IT-специалистов и линейного персонала:
                Познакомиться поближе
                Создаём портрет и подбираем кандидатов
                Проводим
                первичные интервью
                Организуем
                собеседования
                Доводим до выхода на работу
                Сопровождаем во время адаптации
                Гарантируем бесплатную замену сотрудника до 3-х месяцев
                124 года
                общий опыт в рекрутинге
                245К резюме
                проанализировали
                743 вакансии
                закрыли успешно
                62 компании
                стали постоянными клиентами
                60К кандидатов
                в базе

                Давайте обсудим ваши
                задачи и приступим к поиску
                идеальных кандидатов

                узнаем больше о вашей компании
                выясним требования к кандидатам
                подберём формат работы
                сориентируем по стоимости

                  Нажимая на кнопку «Свяжитесь со мной», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
                  Рекомендуем

                  Зарплата программиста в Казахстане

                  Рассказываем, каких айтишников чаще всего ищут в Казахстане, из чего складывается зарплата...

                  30 ноября
                  32219 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  IT-эмиграция 2022: куда уехать из России

                  Мы продолжаем отслеживать варианты легализации по всему миру для граждан, выезжающих из России....

                  23 ноября
                  2379 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Грузия, перспективы: все, что нужно знать о релокации в Грузию

                  Водораздел между привычной, хотя бы отчасти нормальной жизнью и нынешней ситуацией давно прошел. С...

                  22 ноября
                  2772 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Куда уезжают айтишники?

                  Массовый отток айтишников из России и Беларуси в 2022 году — давно не новость. Пришло время...

                  21 ноября
                  1768 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Работа в Армении — IT и не только

                  С начала так называемой «специальной военной операции» география миграции россиян заметно...

                  14 ноября
                  2314 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Работа для IT специалистов в Казахстане

                  Итак, вы работаете или работали в IT, скорее всего, еще находитесь в России и срочно ищете вариант...

                  4 ноября
                  2396 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Где найти программиста и что учитывать при поиске

                  Что общего между создателем Apple I Стивом Возняком, изобретателем Microsoft Биллом Гейтсом и...

                  4 ноября
                  1542 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Найти редактора: кто это, чем занимается и где искать

                  Кто такой редактор и чем он занимается?

                  Вы можете думать о редактировании как об...

                  26 октября
                  1813 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Найти копирайтера: где, как и сколько это стоит

                  Копирайтеры создают текст, используемый для продажи продуктов в рекламе и маркетинге. Копирайтинг –...

                  26 октября
                  1307 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель

                  Минусы работы в аутсорсинговой компании

                  Сегодняшний бизнес действительно глобальный. От инструментов и информации, которые пересекают...

                  20 октября
                  3097 просмотров
                  Данил Ильин
                  Данил Ильин
                  Основатель