Переписка с разработчиком: что важно знать, где и как общаться
Подберём лучших IT-специалистов
Оставьте свои контакты,
и мы обсудим детали поиска

    Ваше имя
    Номер телефона:

    cceptance-929 default:on ] Я согласен на обработку персональных данных [/acceptance]

    Узнайте стоимость подбора вашего персонала
    Оставьте телефон, мы свяжемся
    с вами и проконсультируем

      Ваше имя
      Номер телефона:
      Подберём лучших IT-специалистов
      Оставьте свои контакты,
      и мы обсудим детали поиска

        Ваше имя
        Номер телефона:
        Главная Блог Переписка с разработчиком: что важно знать
        Переписка с разработчиком: что важно знать
        Данил Ильин Данил Ильин
        11 октября
        908 просмотров

        Переписка с разработчиком: что важно знать

        Первый контакт — один из самых важных этапов в подборе сотрудника. От того, как он пройдет, зависит дальнейший диалог с кандидатом. В IT-рекрутменте диалог чаще начинается с сообщения, а не звонка. В статье разберем особенности переписки с разработчиком по электронной почте и в мессенджерах.

        Общение в мессенджерах 

        Разработчики быстрее отвечают в Telegram или WhatsApp: это неформальный вариант переписки. Но чтобы кандидат ответил, нужно знать, что и как писать.

        Проверьте фото

        Не нужно ставить официальное фото: это скорее отпугнет разработчика. Выберете естественный вариант с нейтральным фоном. Если на фото присутствует символика компании — отлично, но можно обойтись и без нее.

        А вот с именем экспериментировать не стоит: укажите реальную информацию и добавьте “HR/IT-рекрутер/название компании”. Так вас будут узнавать и кандидат быстрее сориентируется. 

        Соблюдайте структуру

        Как и в e-mail-переписке, в мессенджерах важно соблюдать логику сообщения. Вот что в нем должно быть:

        • Приветствие
        • Название компании/проекта

        Пример:

        Игорь, здравствуйте.

        Меня зовут Кристина, я рекрутер/HR компании “Digital.Pro”.

        Сообщите кандидату, где вы нашли его профиль. Если это hh.ru — лучше пропустить, а вот про Хабр или GetHub упомяните. 

        • Описание
        • Цель сообщения

        Пример:

        Мы занимаемся разработкой ПО для банков.
        Сейчас мы ищем PHP-разработчика на проект биллинговых систем.

        • Ссылка на вакансию/дополнительная информация

        Не пишите о задачах в сообщении — получится громоздко и кандидат половину информации пропустит. Основной информации достаточно, подробности разработчик прочитает в самой вакансии.

        • Вопрос 

        Пример:

        Вам интересно рассмотреть такой проект?

        Обращайтесь на “Вы”

        Несмотря на то, что в мессенджерах общение более неформальное, это не значит что нужно сразу переходить к общению на “ты”. Разработчики не всегда обращают внимание на такие детали, но лучше не стоит проверять. Будьте дружелюбны и пишите просто, а если кандидат впоследствии захочет перейти на “ты” — меняйте формат общения. Можете использовать смайлики, но не переборщите.

        Оформляйте свою мысль в одно сообщение

        В переписке с друзьями допустимо отправлять пачку сообщений, хотя далеко не всем это нравится. Сообщение кандидату должно отражать суть: продумайте заранее, что хотите сообщить. Так вы проявляете уважение и не тратите драгоценное время человека.

        Писать один раз

        Мессенджеры удобны тем, что в них отображается статус сообщения. Но даже если вы видите, что кандидат прочитал его и не ответил, — не стоит ему писать несколько раз подряд. Возможно он занят или ваше предложение его не заинтересовало — это нормально. Разработчик имеет право отказаться от диалога и не ответить. Но можно напомнить о себе через пару дней или позвонить.

        Начинайте с плюшек

        Разработчикам прилетает десятки предложений по работе, поэтому ваша задача — в первых строчках зацепить его. Например, если вы ищете Java-разработчика, то пишите про Scala и Kotlin, если эти технологии применяются в проекте.

        Отвечайте оперативно

        Мессенджеры — мобильный способ общения, поэтому отвечать стоит в течении 1–2 часов. Лучше сообщите кандидату о том, что вам неудобно сейчас общаться и вы выйдите на связь позже. Так вы сориентируйте человека и не забудете ему ответить.

        Пишите кратко и емко

        Текстовые сообщения должны быть краткими и без лишней информации. Не пишите длинные предложения и пустые фразы. Представьте, что вы ведете живой диалог и пишите максимально естественно.

        Фиксируйте договоренности

        Если вы общались по телефону или на других ресурсах, напомните об этом кандидату. Дублируйте информацию в WhatsApp и Telegram: пишите сразу о том, на чем остановились. Мессенджеры подходят для срочных уведомлений и быстрых ответов. Если вопрос более масштабный — лучше напишите письмо на e-mail.

        Примеры:

        Александр, добрый день.
        Сегодня в 17:00 у нас онлайн-встреча с тех руководителем.
        Все в силе с вашей стороны?

        Игорь, добрый день.
        Мы с вами общались по телефону вчера.

        Вы готовы рассмотреть наше предложение?

        Электронная почта

        Важный канал связи с разработчиком, но менее оперативный. На почту лучше отправлять первые сообщения кандидату, описание вакансии, материалы по проекту и информацию о встрече.

        Придерживайтесь делового стиля

        Любой рекрутер должен прокачивать навык деловой переписки. Одно из важных правил — избегайте бюрократического языка и длинных предложений.

        Соблюдайте структуру

        Используйте метод “от общего к частному” или “принцип пирамиды”:

        1.Начало письма — ключевая мысль.
        2.Середина письма — подробности.
        3.Конец письма — дополнения и детали.

        Пример:

        Сергей, здравствуйте!
        Меня зовут Светлана, я HR-менеджер международной IT-компании “Глобал.Стек”.
        Я нашла ваш профиль на LinkedIn и хочу предложить вакансию Java-разработчика.

        Наша команда активно развивает новый проект — разработка системы электронной площадки на стеке JMS.

        О нас:

        Здесь опишите чем занимается компания, основные проекты и сколько лет на рынке.

        Для сотрудников мы предлагаем:

        Основные условия и бонусы.

        Сергей, если Вы готовы узнать подробности и рассмотреть вакансию — сообщите об этом в ответном письме.

        Не забывайте про тему письма

        В ней прописывайте основную цель текста и название компании, чтобы кандидат сразу увидел от кого письмо. Помните про краткость и информативность: тема письма должна говорить о его содержимом.

        Проверяйте ссылки и файлы

        Если вам нужно отправить дополнительную информацию по проекту или тестовое задание, — убедитесь, что все файлы и ссылки корректные. И прикрепляйте их сразу, чтобы не забыть перед отправкой. Если это возможно, используйте облачные хранилища и общедоступные форматы файлов: .doc и .xls. Названия должны быть простыми и понятными.

        Отвечайте оперативно

        Установите мобильную версию электронной почты на телефон и не затягивайте с ответом. Если решение по кандидату еще не принято, сообщите об этом, но не игнорируйте сообщения. Помните, что в IT-рекрутинге нужно быть максимально гибким и быстрым, поэтому отвечайте в течение 3 часов.

        Проверяйте письмо перед отправкой

        Важный момент, который не стоит игнорировать. В потоке задач все делают ошибки, поэтому проверьте себя еще раз, чтобы избежать неловкой ситуации. Также обратите внимание на грамотность: явные ошибки бросаются в глаза.

        Данил Ильин
        Руководитель агентства
        Закажите консультацию Мы свяжемся с вами в ближайшее время
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель
        Поделиться в соцсетях:
        Рекомендуем

        Моушен дизайнер — найти лучшего специалиста

        Задумываетесь о том, кто такой моушен дизайнер, в чем заключаются его обязанности и как найти этого...

        29 сентября
        65 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Найти менеджера проекта: где, как, на что обратить внимание

        Менеджер проекта, или PM, отвечает за руководство командой профессионалов в завершении проектов к...

        22 сентября
        228 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Найти 3D-дизайнера: где, как, на что обратить внимание?

        Создание изображений мест, людей, предметов и действий может оживить определенные элементы. Процесс...

        20 сентября
        175 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Найти иллюстратора: кого, где и как искать

        Иллюстраторы несут ответственность за создание искусства, которое передает определенное сообщение...

        19 сентября
        259 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Что такое HR-автоматизация? Руководство с практическими примерами

        Быстрый прогресс в области автоматизации HR позволил отделам кадров оптимизировать и ускорить свои...

        13 сентября
        268 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Employee experience — что это и как с этим работать

        Опыт сотрудников или employee experience — это способ целостного осмысления пути сотрудника. От...

        9 сентября
        248 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Аналитик BI: кто это и чем он занимается?

        Аналитики бизнеса работают с данными, создают информационные панели и выполняют другие обязанности....

        6 сентября
        256 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Чем занимается бренд-менеджер

        Каждый бизнес — это бренд, или, по крайней мере, он может им стать при правильном руководстве со...

        5 сентября
        190 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Где найти веб-дизайнера: 9 советов по поиску лучших

        Знаете ли вы, что 38% посетителей перестают взаимодействовать с сайтом, если его содержимое или...

        5 сентября
        277 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель

        Как и где найти графического дизайнера

        Найм дисциплинированного графического дизайнера, способного претворять идеи в жизнь, может стать...

        30 августа
        458 просмотров
        Данил Ильин
        Данил Ильин
        Основатель
        Соц.сети