Благодаря бренд-менеджеру компания и ее продукция присутствуют в сознании клиентов. Бренд-менеджер отвечает за создание и развитие имиджа бренда, а также за то, чтобы он полюбился пользователям.
Слово «бренд» часто неправильно понимают как название продукта или компании. Однако бренд — это не просто название, а набор знаний, чувств и ассоциаций, которые возникают в сознании потребителей, когда они сталкиваются с этим названием.
Бренд-менеджер — это «хранитель бренда». Он знает, как организованы внутренние процессы и внешние коммуникации бренда, владеет всей маркетинговой информацией и глубоко понимает философию, ценности и цели бренда.
Бренд-менеджер отвечает за:
- Изучение и отслеживания потребности целевых клиентов.
- Проведение исследований рынка и конкурентов.
- Разработка идей и позиционирование бренда.
- Развитие дискуссий для продвижения по службе.
- Представление бренда потребителю.
- Общение с потребителями для поддержания образа бренда в сознании ЦА.
