логотип в форме подбора
Подберём лучших IT-специалистов
Оставьте свои контакты,
и мы обсудим детали поиска

    Ваше имя

    Номер телефона:

    логотип в форме подбора
    Oставьте заявку
    Чтобы узнать заказчика,
    которому мы осуществляли поиск

      Ваше имя

      Номер телефона:

      Узнайте стоимость подбора вашего персонала
      Оставьте телефон, мы свяжемся
      с вами и проконсультируем

        Ваше имя

        Номер телефона:

        Подберём лучших IT-специалистов
        Оставьте свои контакты,
        и мы обсудим детали поиска

          Ваше имя

          Номер телефона:

          Подберём лучших специалистов
          Оставьте свои контакты,
          и мы обсудим детали поиска

            Ваше имя

            Номер телефона:

            Подберём лучших специалистов
            Оставьте свои контакты,
            и мы обсудим детали поиска

              Ваше имя

              Номер телефона:

              Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
              Оставьте свои контакты,
              и мы обсудим детали поиска

                Ваше имя

                Номер телефона:

                Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
                Оставьте свои контакты,
                и мы обсудим детали поиска

                  Ваше имя

                  Номер телефона:

                  Давайте наполним ваш HR-отдел сотнями откликов
                  Оставьте свои контакты,
                  и мы обсудим детали поиска

                    Ваше имя

                    Номер телефона:

                    логотип в шапке
                    8 (800) 301-58-24 Позвоните сейчас

                    Руководитель поддержки

                    Суть профессии руководитель поддержки заключается в построении дистанционного обслуживания клиентов в каналах, актуальных для компании. Например, для ответов на вопросы они используют аудио- и письменные методы. Алгоритмы обслуживания клиентов используются для объяснения продуктов и услуг клиентам простыми словами.

                    Прежде всего, важно научиться решать проблемы клиента. Это можно делать не только напрямую, но и передавая запросы в другие отделы или устанавливая совместные бизнес-процессы. Внести конкретные изменения в то, как мы обслуживаем наших клиентов и продаваемые нами товары.

                    Функции руководителя поддержки

                    • Решать организационные и технические вопросы, связанные с предоставлением технической поддержки.
                    • Взаимодействие с клиентами и заказчиками в области технической поддержки.
                    • Управление отделом технической поддержки, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения.
                    • Контроль выполнения заявок на техническую поддержку.
                    • Подготовка технической документации для технической поддержки.
                    • Отчетность о выполнении заявок на техническую поддержку.
                    • Обеспечить техническую поддержку проектной работы.
                    • Анализ и оценка применяемых технических решений.
                    • Подготовка и утверждение проектной документации по технической поддержке.

                    Подбор IT персонала

                    Оставьте заявку и мы свяжемся
                    с вами в ближайшее время.

                    Junior Руководитель поддержки

                    Подробнее >

                    Middle Руководитель поддержки

                    Подробнее >

                    Senior Руководитель поддержки

                    Подробнее >
                    Помощь в найме
                    Оставьте заявку и мы свяжемся
                    с вами в течении суток.

                      Ваше имя

                      Номер телефона:

                      Написать нам в телеграм