Подбор оператора поддержки клиентов контакт-центра
через 2 дня
от 50 000 ₽ за сотрудника
если сотрудник не подойдёт —
найдём замену
Подбор оператора поддержки клиентов контакт-центра
Нам доверяют банки, ретейлеры, стартапы
телекоммуникационные и IT-компании
Делимся полезным контентом в блоге

Виды систем управления компаниями
Выбор оптимальной структуры управления — ключевой вопрос для...

Можно ли уволить работника во время больничного
Вопрос увольнения в период больничного вызывает...

Современный рынок труда диктует новые правила игры. Компании, которые хотят привлекать и удерживать...

Современный рынок труда диктует новые правила игры в подборе персонала. Компании сталкиваются с...

Зачем развивать корпоративную культуру
Корпоративная культура — это система общих ценностей,...

Что такое анкета удовлетворенности сотрудников
Анкета удовлетворенности сотрудников — это...

Что такое ключевые компетенции
Ключевые компетенции представляют собой набор навыков, знаний,...

Что такое профессиограмма
Профессиограмма представляет собой документ, который содержит...

Зачем нужна адаптация персонала
Адаптация сотрудника — это комплексный процесс интеграции нового...

Что такое теории мотивации
Теории мотивации помогают понять, что движет сотрудниками, какие...

Что такое абсентеизм в управлении персоналом
Абсентеизм в управлении персоналом — это...

Профессия рекрутера в основном предполагает поиск заинтересованных соискателей, закрытие вакансий и...
Ответы на ваши вопросы
После обращения к нам вы увидите первые результаты уже через несколько дней. Мы стремимся оперативно подобрать оптимального оператора поддержки клиентов для вашего контакт-центра, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с вашими клиентами. Наша команда готова начать работу немедленно, и вы сможете оценить положительные изменения в ближайшее время.
Да, гарантии при подборе оператора поддержки клиентов контакт-центра могут включать бесплатную замену кандидата, если он покидает компанию в течение определенного срока, например, трех месяцев. Такие гарантии обычно предоставляются для обеспечения успешной адаптации и удержания новых сотрудников.
Мы уже много лет подбираем профессиональных специалистов разного уровня, в том числе низшего, среднего и высшего звена, и формируем собственную базу отбора кандидатов, в которой уже больше 60 тысяч сотрудников и работодателей
- Кто такой оператор поддержки клиентов контакт-центра
- Чем занимается оператор поддержки клиентов контакт-центра
- Как найти оператора поддержки клиентов контакт-центра?
Кто такой оператор поддержки клиентов контакт-центра
Оператор поддержки клиентов контакт-центра отвечает на вопросы и решает проблемы клиентов через различные каналы связи, такие как телефонные звонки, электронная почта, онлайн-чат или социальные сети. Их обязанности включают в себя консультирование клиентов по продуктам или услугам компании, помощь в решении возникших проблем, обработку жалоб и рекомендации по улучшению обслуживания.
Оператор поддержки клиентов контакт-центра должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением быстро находить решения и терпением в общении с разными типами клиентов. Они также должны быть хорошо знакомы с продуктами или услугами компании, чтобы предоставлять точную и полезную информацию клиентам. Работа оператора поддержки клиентов контакт-центра требует высокой степени внимательности, профессионализма и умения эффективно управлять временем для обеспечения качественного обслуживания.
остался один клик
и обсудим детали поиска