Старший специалист по технической поддержке. Здесь вы отыщите профессионалов с высочайшим уровнем квалификации. Их задача — решать задачи, с которыми не может справиться техническая поддержка среднего уровня.
Для старшего специалиста перечень важных навыков и знаний может быть весьма длинным:
- Знакомство с операционными системами Windows и UNIX.
- Возможность удаленного подключения к операционной системе.
- Хорошие знания в области администрирования Linux или Windows.
- Возможность
- разобраться с технической документацией.
- Хорошее понимание компьютерного оборудования.
- Способность устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение.
- Отличные навыки работы в сети.
- Знакомство как минимум с тремя языками программирования.
- Способность принимать самостоятельные решения.
- Получать, обрабатывать и регистрировать запросы пользователей и располагать их в порядке важности и сложности.
- Должен уметь устанавливать, настраивать и ремонтировать офисное оборудование.
- Отличные языковые и письменные навыки
- Хорошее знание английского языка.
