Подбор портье

Кто такой портье

Портье — это человек, который работает в гостиничном бизнесе и оказывает постояльцам услуги, начиная от помощи в доставке багажа и заканчивая оформлением туристических документов. По сути, это администратор и лицо отеля или гостиницы.

Несмотря на то, что высшее образование для этой работы не требуется, плюсом станут знание нескольких языков. Потребуются умение договариваться и ответственное ведение различной документации. Документов у портье много, это и отчетность въезда и выезда гостей, документы на бронирование номеров, туристические документы. Кроме того, портье следит за обслуживанием номеров, своевременным выполнением обязанностей других работников, количеством свободных мест в гостинице, доставкой корреспонденции.

Обязанности портье варьируются в зависимости от места трудоустройства и должностной инструкции.

Какие обязанности у портье

Портье — это лицо отеля, поэтому задач у сотрудника гостиничной сферы много. Сюда входит:

• Оформление постояльцев;
• Бронирование номеров;
• Помощь в доставке багажа;
• Контроль за другими сотрудниками, например горничными и официантами;
• Выполнение просьб постояльцев как самостоятельно, так и с помощью специализированного персонала;
• Контроль за оплатой номеров;
• Учет свободных и занятых номеров;
• Выдача и прием ключей, ключ-карт и доступа к номерам;
• Ведение отчетности и внутренней документации.

Как найти портье

Крупный отель или небольшой хостел — каждому месту необходим ответственный человек, который будет не только помогать постояльцам при заселении, но и координировать работу других сотрудников. При этом чем выше гостиница по комфорту и удобствам, тем больше обязанностей у портье. В таком случае найти опытного и подходящего специалиста помогут кадровые агентства.

Оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали договора: сроки исполнения, количество вакансий и срочность. Если кандидат не проработает у вас более трех месяцев, мы проведем бесплатную замену.