HR Generalist

Есть специалисты, чей функционал понятен из названия должности, есть специалисты, информацию о которых приходится искать в гугле. В этом материале рассказываем, кто такой HR Generalist и почему на его плечи ложится столько обязанностей. 

HR Generalist — специалист, который отвечает за выполнение всех HR-функций в каждой отдельной компании. Он создает и обновляет все кадровые политики и руководства компании. И это далеко не все! 

Вот список функций этого HR:

• наем специалистов;
• оценка сотрудников;
• адаптация и мотивация персонала;
• создание нормативных актов компании: это письма с предложениями, письма о назначении, зарплатные ведомости и предупреждающие письма;
• ведение физических и цифровых файлов для сотрудников и их документов, льгот и учета посещаемости;
• грейдирование;
• обучение сотрудников;
• развитие корпоративной культуры.

Непосредственный функционал HR Generalist зависит от размера и организационной структуры компании, в которой он работает.  В крупных компаниях работа носит управленческий характер, в то время как в небольших компаниях — практический. В любом случае HR дженералисты должны быть экспертами во всех областях сферы человеческих ресурсов, если хотят преуспеть в этой роли. 

HR Generalist может занимать следующие позиции в организации: 

• HR Директор на раннем этапе развития компании.
• Правая рука СЕО.
• Ответственное лицо за персонал в компании.
• Внутренний HR эксперт и консультант, к которому обращаются все сотрудники компании.
• Иногда HRG становится и Операционным Директором. Тогда этот специалист отвечает не только за HR, но и за другие отделы.

Какие требования к HR дженералистам? 

Поскольку обязанности такого специалиста не заканчиваются на рекрутинге и мотивации персонала, требования закономерно увеличиваются. Для успешной работы HRG необходимо иметь психологическое, социологическое образование или диплом по специальности  «Управление персоналом», а также необходимый опыт работы (его определяет работодатель, как правило, в вакансиях указывают от 1 года до 3). Конечно, идеальный релевантный опыт это несколько лет в IT-рекрутинге.

Теперь поговорим о hard- и soft-скиллах. 

От HR дженералиста ожидают следующие hard skills: 

• Осведомленность в индустрии.

Нельзя попасть на такую позицию с нуля: релевантный опыт работы помогает организовывать как подчиненных, так и собственную деятельность. Да и без понимания рынка труда никуда: поэтому и важен опыт в хантинге IT-специалистов. 

• Административные навыки

Административные задачи остаются основной частью роли отдела кадров. Эти обязанности включают в себя такие области, как отпуск сотрудников, отсутствие, файлы отсутствия, приток и отток сотрудников, начисление заработной платы и другие темы. Несмотря на развитие digital HR и растущую автоматизацию HR-задач, административные обязанности не исчезли (пока). 

• Создание и реализация HR-стратегии

Специалисты по персоналу должны обладать стратегическим мышлением. HR-дженералист не просто занимается подбором персонала: он просчитывает перспективы компании, но и занимается бюджетированием, внутренними документами. Без понимания стратегии развития качественно работать не получится.

Какие soft skills необходимы для работы в HR?

• Тайм-менеджмент и дисциплинированность

Чтобы преуспеть в роли HR, необходимо быть организованным. С одной стороны, отдел кадров должен обеспечить эффективную регистрацию и управление такими документами, как трудовые договоры и личные данные. С другой стороны, нужно уметь поминутно планировать свое время. В перерывах между встречами с коллегами и руководителями HR дженералисты должны заниматься другими важными задачами — например, организовывать обучение сотрудников или придумывать корпоративные мероприятия Хорошие организаторские способности помогают занятым HR-командам оставаться продуктивными. Тайм-менеджмент играет важную роль в организационных навыках, необходимых HR дженералистам. Многие HR-задачи чувствительны ко времени, а это означает, что следить за дедлайнами надо профессионально.

• Коммуникация

HR — это функция, ориентированная на людей. HR дженералисты просто должны быть экспертами в области коммуникации. Они призваны разрешать конфликты и поддерживать стандарты компании, а значит, должны иметь возможность четко и эффективно общаться со своими коллегами.

• Конфиденциальность

Часть функционала HRG заключается в том, чтобы давать конфиденциальные, непредвзятые советы сотрудникам организации, а также профессионально обрабатывать персональную информацию. Разглашать чьи-то личные данные — разрушать свою рабочую репутацию.

• Умение адаптироваться

Еще одним важным навыком для HR дженералиста является способность адаптироваться. Непредсказуемые обстоятельства (например, увольнение сотрудника) могут нарушить распорядок не только дня, но и месяца. Чтобы приспособиться к изменениям или даже предсказать их, HRG должны быть гибкими.

• Работа в команде

Как и в большинстве других профессий, для специалистов по персоналу важно иметь отличные навыки работы в команде. Возможность работать слаженно со своими коллегами и поддерживать друг друга — неотъемлемая часть бесперебойной работы HR департамента. А еще хорошая работа в команде способствует моральному духу и удовлетворению на рабочем месте.

• Решение проблем

Специалисты по персоналу могут столкнуться со многими трудными ситуациями, поэтому полезно уметь решать проблемы по мере их возникновения. 

• Лидерство

Как и в большинстве профессий, способность демонстрировать лидерские качества будет полезна HR-дженералисту. Быть лидером значит брать на себя ответственность за HR департамент. Этот скилл не останется незамеченным. 

• Стрессоустойчивость. 

Задач всегда много, в пиковые периоды конца квартала нагрузка достигает предела, а справляться качественно нужно всегда.

• Многозадачность. 

Очевидный факт: человек, не способный переключаться между разными видами деятельности, просто не справится с работой. 

• Желание развиваться.

Мотивированные сотрудники нужны всегда, а первые лица компании (на плечи кандидата ляжет весь департамент HR, а это большая ответственность) должны избегать стагнации. 

Как выглядит рабочий день HRG?

Сложность этой работы в том, что предугадать и описать типичный день HR дженералиста практически невозможно: когда большинство задач HR департамента связано с одним человеком, нельзя спланировать все. Но приблизительное распределение нагрузки выглядит так: 

• Основную часть дня занимает рекрутинг. 

Это просмотр резюме на job-порталах, работа с откликами, общение с кандидатами, собеседования, планирование и составление офферов.

• Много внимания приходится уделять встречам с коллегами. 

Это могут быть Performance Review, 1:1, общение с сотрудниками касательно индивидуального плана развития. Некоторое время занимает работа над системой мотивации, ее внедрение, проведение различных опросов и оценки труда персонала.

• Нельзя забывать об адаптации новых сотрудников. 

Подготовка инструкций новичкам, информационных сообщений, составление плана развития на испытательный срок, решение возникших вопросов и в целом стратегия онбординга относится к обязанностям HRG.

• И last but not least — работа с документами, утверждение больничных и отпусков.

Как стать HR дженералистом?

HR дженералистам нужен широкий спектр навыков, чтобы хорошо выполнять свою работу. Эти навыки можно разделить на четыре группы: специальные навыки управления персоналом, социальные навыки, деловая хватка и грамотность в области цифровых технологий и данных.

Управлению персоналом, равно как и цифровой грамотности, учат в университете или при прохождении специальных курсов. Soft-скиллы HRG прокачивают во время начала трудовой деятельности.