Подберём ответственного руководителя

    Нажимая на кнопку «Подобрать сотрудника», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
    Подберём ответственного директора

      Нажимая на кнопку «Подобрать сотрудника», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
      Обсудим задачи и приступим к поиску кандидатов

        Нажимая на кнопку «Подобрать сотрудника», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
        Главная Executive Search Старший клиентский менеджер
        Специализируемся на подборе клиентских менеджеров

        Найдем старшего клиентского менеджера
        для вашей компании или организации

        Обсудить задачи
        3 месяца
        максимальный срок
        закрытия вакансии
        12 месяцев
        гарантия замены кандидата
        на позиции C-level
        12 месяцев
        помогаем сотруднику
        пройти адаптацию

        4 года нанимаем сильных лидеров
        нашим клиентам

        93% кандидатов без замен
        Честно говорим, что иногда замены случаются. Но это скорее исключение: 12 месяцев гарантии и сопровождения минимизируют риски
        4 000+ руководителей в базе агентства
        Благодаря этому быстрее подбираем релевантных кандидатов и предоставляем актуальные резюме
        40 этапов работы над подбором сотрудника
        Чтобы точно выявить ваш запрос, найти кандидата с подходящей квалификацией и подтвердить её
        5 дней — минимальное закрытие вакансии
        Всегда ставим качество в приоритет: в среднем нам нужно 1–3 месяца, но некоторые вакансии закрываем быстрее
        Посмотреть этапы

        Понимаем и решаем ваши
        проблемы с подбором персонала

        Откликаются неподходящие кандидаты
        На старте отфильтруем соискателей, которые переоценивают свои способности и завышают квалификацию. Вам не придётся тратить время и просматривать все поступившие отклики
        У HR не хватает навыков для поиска высококвалифицированных специалистов
        Знаем многое о стратегиях сорсинга и подбираем идеальных управленцев, даже если вакансия висит уже несколько месяцев
        Нет людей с нужным опытом
        Пока 94% кадров не ищут работу открыто, т.к. не хотят рисковать своей репутацией и текущей должностью, мы используем разные каналы и более 340 источников. Можем закрыть почти любую позицию
        Подходящие кандидаты отказываются
        Найти сотрудника, который подходит под все требования, лишь часть успеха. Используя максимум профессионализма, мы убедим специалиста рассмотреть предложение и принять оффер, даже если он работает в другой компании и не планируют уходить
        Сложно заинтересовать специалиста
        Если завышенные зарплатные ожидания кандидата не совпадают с реальной системой мотивации, которая соответствуют рынку, необходимо грамотно провести беседу. Мы умеем общаться и знаем как «зацепить» соискателя
        Трудно оценить профессиональные навыки кандидата
        Внимательно изучаем каждое портфолио. Применяем проверенные методы оценки компетенций специалиста. Выявляем «подводные камни» и мотивацию. Делимся объективной оценкой с вами
        Если вы соискатель — отправьте резюме на почту [email protected] или заполните форму

        Используем
        стратегический подход
        в поиске руководителей

        Перейти к этапам сопровождения
        ХЭД — единственное агентство в России, которое даёт гарантию 12 месяцев на позиции C-level и сопровождает кандидата в течение 1 года после трудоустройства
        Руководителю нужно больше времени, чтобы освоиться в компании и добиться результатов в выработанной стратегии. Средний срок адаптации — полгода.
        Мы поддерживаем коммуникацию с вами и сотрудником
        в течение 12 месяцев

        Закроем вакансии на следующих кандидатов

        Руководители и управляющие
        Показать все Свернуть
        Найти руководителя

        Составим портрет кандидата для вашей компании
        и начнём поиск

        Познакомимся с вашей компанией
        Обсудим требования к кандидату
        Предложим удобный формат работы
        Сориентируем по стоимости

          Нажимая на кнопку «Начать диалог», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных

          Как выглядит процесс работы с нами

          01Определение задач
          и аналитика
          Знакомимся и обсуждаем запрос
          Проводим мониторинг рынка труда на соответствие предложению
          Согласовываем условия сотрудничества и этапы подбора
          Заключаем договор
          01
          02Разработка
          стратегии поиска
          Формируем профиль вакансии и обсуждаем портрет подходящего кандидата
          Проводим повторный анализ рынка труда на соответствие требованиям
          Фиксируем условия поиска: описание вакансии, зарплатной вилки и требования к кандидату
          Прорабатываем инструменты для оценки кандидатов
          02
          03Поиск
          кандидатов
          Подключаем команду подбора для финального анализа и доработки вакансии
          Размещаем предложение на платформах, работаем с внутренней базой, проводим холодные обзвоны кандидатов
          Составляем сопроводительные письма и предоставляем релевантных кандидатов на рассмотрение
          Организуем и сопровождаем интервью с подходящими кандидатами и заказчиками
          Получаем обратную связь по результатам встреч, при необходимости корректируем стратегию поиска
          03
          04Работа
          с кандидатами
          Устанавливаем контакт с кандидатом, проводим презентацию предложения и условий сотрудничества
          Оцениваем профессиональные компетенции, личностные качества, мотивацию по смене места работы, соответствие новой корпоративной культуре
          Поддерживаем заинтересованность в вакансии на протяжении всего цикла рассмотрения кандидата
          Согласовываем этапность отбора, даты и время встреч
          04
          05Работа
          с офером
          Вы составляете офер, мы презентуем его кандидату
          Выявляем заинтересованность кандидата и впечатление о компании
          Закрываем оставшиеся вопросы и сомнения
          Уточняем наличие альтернативных предложений от других компаний
          Передаём информацию о готовности кандидата выйти на работу в вашу компанию
          Закрываем кандидата на офер
          05
          06Финальная
          выборка
          Предоставляем рекомендации и контакты кандидата (по запросу)
          Презентуем оффер финалисту, работаем с возражениями, собираем обратную связь
          Направляем стратегию коммуникации с кандидатом до его трудоустройства
          06
          Включено в стоимость подбора

          Минимизируем замены благодаря сопровождению
          сотрудника в течение 12 месяцев

          1-й месяц
          Контролируем выход кандидата в первый рабочий день. Собираем обратную связь в течение каждой недели первого месяца: как проходит адаптация с новыми задачами и коллективом
          2-й месяц
          Связываемся в середине месяца: узнаём, как обстоят дела с адаптацией, какие задачи сейчас стоят перед сотрудником, всё ли устраивает на новом месте
          3-й месяц
          Созваниваемся в начале месяца, чтобы подготовиться к окончанию испытательного срока. Узнаём о перспективах и планах
          5-й месяц
          Подводим итоги работы в компании за полгода: узнаём, оправдались ли ожидания, какие есть достижения, чему новому научился человек и какие дальнейшие планы и цели он себе ставит
          10-й месяц
          Выявляем степень удовлетворённости сотрудника: соответствует ли перечень задач должностным обязанностям, есть ли изменения на проекте и в команде, как он относится к нововведениям
          12-й месяц
          Обсуждаем результаты работы, достижения и неудачи. Узнаём, комфортна ли корпоративная культура и стратегия компании, есть ли изменения в задачах, какие перспективы в компании сотрудник видит для себя

          Нас ценят за строгое соблюдение договорённостей

          Отвечаем на вопросы

          У вас есть гарантии на подбор старшего клиентского менеджера?

          Да. У нас индивидуальный подход к каждой заявке, есть свои база кандидатов, аналитика и исследования, а кроме этого мы проводим бесплатную замену выбранного кандидата, если он не отработает больше одного года.

          Как быстро вы закрываете позиции?

          Для каждого проекта мы используем самые инновационные и эффективные методики оказания услуг executive search, поэтому закрываем все вакансии в среднем за месяц. Наша основная цель — предоставить клиентам контакты специалистов с опытом и хорошими профессиональными качествами для бизнеса как можно быстрее.

          Вы предоставляете оценки по результатам собеседований с кандидатами?

          Да. Для заказчиков наши кадровые консультанты проводят исследования рынка труда, находят кандидатов и предоставляют отчеты и оценки будущих сотрудников. Кроме того, мы оказываем услуги подбора и поддержку клиентам, сопровождаем сотрудника не только во время поиска и подбора специалистов для проектов и компаний, но и даем гарантию до одного года после трудоустройства.

          Кто такой старший клиентский менеджер

          Старший клиентский менеджер — это одна из должностей, которая используется преимущественно в банках. Но это не значит, что в других организациях или компаниях нет такой должности. Как понятно из названия, старший клиентский менеджер общается с клиентами, обеспечивая им комфортное получение услуг: консультацию, доступ к предложениям и продуктам банка или компании. Кроме того, менеджер сопровождает клиента и после продажи, интересуясь отзывами и обратной связью.

          Основная задача старшего клиентского менеджера — обслуживание клиентов. Например, в Сбербанке он помогает оформлять документы, знакомит с услугами, предоставляемыми банком, не только финансовыми, но и дополнительными, такими как подписки на сервисы, ТВ, мобильную связь и т. д. Успешные договоры с клиентами вносятся в план продаж, за выполнение которого премируют.

          Помимо банков, должность старшего менеджера по обслуживанию есть и в различных магазинах. Рядовые менеджеры общаются с покупателями, но если они не справляются, вызывается старший менеджер, который пытается урегулировать вопрос  максимально комфортно для клиента и магазина.

          Какие обязанности у старшего клиентского менеджера

          В обязанности специалиста входит:

          • Консультация клиентов по различным вопросам;
          • Помощь в оформлении документов на услуги и товары;
          • Помощь в совершении финансовых операций, например транзакций или переводов;
          • Предоставление информации об услугах и дополнительных товарах;
          • Проведение презентаций товаров и услуг;
          • Привлечение новых клиентов;
          • Проведение кассовых операций, связанных с финансами: прием, обмен и выдача денег.

          Это лишь небольшой список обязанностей, которые регулируются должностной инструкцией сотрудника. Специалист должен уметь вести переговоры с людьми, работать с возражениями, быть доброжелательным и стрессоустойчивым.

          Как найти старшего клиентского менеджера

          Какой бы ни была организация крупной, небольшой или маленькой — ей постоянно нужны сотрудники. Самостоятельный поиск может оказаться затратным как по времени, так и по средствам. Поэтому самым быстрым и простым способом, найти персонал на незакрытую вакансию, будет обращение в кадровые агентства по поиску и подбору сотрудников.

          Мы работаем в сфере подбора уже несколько лет. Наши кадровые консультанты успешно и эффективно закрывают вакансии для любых организаций, включая поиск самых редких экспертов. Старший клиентский менеджер не относится к уникальным специалистам, но это значит, что подобрать такого сотрудника для кадровых агентств гораздо проще.

          Оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали договора.