Рассказываем, каких айтишников чаще всего ищут в Казахстане, из чего складывается зарплата...
30 ноября
32084 просмотров
Мы продолжаем отслеживать варианты легализации по всему миру для граждан, выезжающих из России....
23 ноября2378 просмотров
Водораздел между привычной, хотя бы отчасти нормальной жизнью и нынешней ситуацией давно прошел. С...
22 ноября2772 просмотров
Массовый отток айтишников из России и Беларуси в 2022 году — давно не новость. Пришло время...
21 ноября1768 просмотров
С начала так называемой «специальной военной операции» география миграции россиян заметно...
14 ноября2313 просмотров
Итак, вы работаете или работали в IT, скорее всего, еще находитесь в России и срочно ищете вариант...
4 ноября2393 просмотров
Что общего между создателем Apple I Стивом Возняком, изобретателем Microsoft Биллом Гейтсом и...
4 ноября1542 просмотров
Кто такой редактор и чем он занимается?
Вы можете думать о редактировании как об...
26 октября1813 просмотров
Копирайтеры создают текст, используемый для продажи продуктов в рекламе и маркетинге. Копирайтинг –...
26 октября1307 просмотров
Сегодняшний бизнес действительно глобальный. От инструментов и информации, которые пересекают...
20 октября3097 просмотров
Если вы хотите стать HR специалистом в сфере ИТ, важно понимать роль, чтобы убедиться, что...
19 октября24865 просмотров
Мотивация сотрудников является ключом к успеху организации. Это уровень самоотверженности, драйва и...
13 октября1597 просмотров
Каждый договор индивидуален. Рассчитываем стоимость подбора диспетчеров чатов в зависимости от информации о вакансии, вы платите после обсуждения задачи
Мы предоставляем первые анкеты уже через несколько дней после заключения договора. Вам остается только созвониться с кандидатами и провести собеседования
Да. Если вы заключили договор с работником, но по какой-то причине он не проработает у вас больше трех месяцев, мы предложим бесплатную замену
Мы уже много лет подбираем профессиональных специалистов разного уровня, в том числе низшего, среднего и высшего звена, и формируем собственную базу отбора кандидатов, в которой уже больше 60 тысяч сотрудников и работодателей
С развитием мессенджеров и соцсетей общение через интернет стало проще. Некоторым клиентам и сотрудникам легче написать несколько сообщений по поводу возникшей проблемы, чем ожидать звонка на горячей линии технической поддержки. Поэтому появилась такая профессия как диспетчер чатов.
Диспетчеры работают не только в технической поддержке крупных компаний, но и в любой сфере, где есть чаты. Это может быть онлайн-магазин или внутренний раздел организации. Работники чатов регистрируют заявки от других пользователей, отвечают на возникшие вопросы и предлагают решение для поступивших проблем.
Диспетчер чатов может работать как с клиентами компании, так и с работниками внутри организации. В основном такой сотрудник принимает заявки и помогает решить появившиеся проблемы.
Как и специалистам техподдержки call-центров, диспетчерам чатов необходимы технические знания в своей сфере работы. В большинстве компаний для этого существуют шаблоны, по которым можно определить проблему и решить ее за короткий срок. В случае, если решение не подошло, диспетчер передает заявку другому специалисту.
Главное для диспетчера — умение работать с людьми и понимать, какие проблемы возникли.
Диспетчером чатов можно работать без опыта. Конечно, большинству компаний лучше, чтобы у специалиста было хоть какое-то понимание в своей сфере, но в основном опыт не требуется. Он легко приобретается прямо на месте работы.
Однако найти сотрудника самостоятельно довольно сложно, даже если публиковать вакансии на HH и других поисковых сайтах.
Наше кадровое агентство специализируется на подборе персонала для любой вакансии. Оставьте заявку на нашем сайте, и в ближайшее время мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали договора.
