Подбор менеджера по продажам

Кто такой менеджер по продажам

Менеджер по продажам — это специалист, который не только занимается разработкой плана продаж, но и исследует целевую аудиторию товара. Ему требуются ключевые навыки общения с потенциальными клиентами, изучение действующего рынка и анализ полученной информации, знание техники продаж. Это одна из профессий, в которой soft skills напрямую влияют на эффективность сотрудника, например как управлять голосом и развивать речь, как понимать чувства клиента и работать с ними.

Чтобы вести переговоры с клиентом, важно быть в курсе ситуации и трендов на рынке. Успешный менеджер по продажам должен знать как продавать товары или услуги, которые производит фирма, и уметь презентовать продукт покупателям. Это человек, который знает как подать продукт целевой аудитории, разбирается в тонкостях и нюансах разных моделей торговли. Его задача — работать так, чтобы клиенты были довольны.

Сейлз-менеджер — это широкое понятие, как и сама торговая сфера. Например, есть рынок B2C, на котором продажи осуществляются конечными потребителями. Или рынок по продажам B2B, где услугами и товарами пользуются уже предприниматели и компании.

У такого специалиста может быть как офисная, так и удаленная работа. Современные технологии позволяют менеджерам по продажам работать с клиентами в онлайн-режиме.

Однозначно сказать, сколько зарабатывает продажник, нельзя. Обычно зарплата менеджера по продажам зависит от объема продаж, и того, сколько сделок совершено. Чем показатели больше, тем выше вознаграждение. Оклад составляет от 50 000 руб. до 60 000 руб., а с процентами со сделок может достигать 150 000 руб. — 200 000 руб. Есть отрасли продаж, в которых менеджеры получают только процент. Так могут работать риелторы.

То, какую зарплату получает специалист, зависит и от должности. Начинающий менеджер получает 40 000 руб. — 70 000 руб, руководитель направления 100 000 руб. — 120 000 руб., директор по развитию — 130 000 руб. и выше.

Сейлз-менеджер, независимо от того, какой у него опыт работы, на вопросы клиентов ни в коем случае не говорить «я не знаю». Хороший продавец все время должен находится в процессе развития и повышает квалификацию.

Что нужно уметь менеджеру по продажам

Некоторые считают, что работа менеджером по продажам подходит любому человеку, и в эту профессию идут те, кто не смог себя проявить ни в какой сфере и может работать кем угодно. На самом деле это не так.

Что должен делать менеджер по продажам и какие навыки ему необходимы? В первую очередь представитель этой профессии продает товар или предлагает варианты увеличения продажи продуктов и услуг для своей компании. В обязанности менеджера по продажам входит:

• Поиск потенциальных клиентов;
• Сбор информации о целевой аудитории и ее анализ, разработка коммерческих предложений;
• Ведение переговоров с потенциальными покупателями. В зависимости от потребностей клиента, менеджер применяет техники консультативных, гибких или активных продаж;
• Закрепление продажи подписанными договорами и закрытие сделки;
• Ведение клиентской базы и карточек в CRM-системе;
• Работа с возражениями клиентов и создание скриптов продаж;
• Мониторинг рынка торговли;
• Выстраивание воронки продаж;
• Контроль дебиторской задолженности своих клиентов;
• Выполнение плана продаж;
• Взаимодействие с другими отделами компании.

Это лишь небольшая часть того, чем занимается менеджер по продажам, какую работу он отвечает и какие обязанности выполняет. У каждого специалиста свой подход, зависящий от регламента компании. Привлечение новых клиентов — основная обязанность менеджера по продажам, но если у организации нет холодных звонков, менеджер работает только с теплыми заявками

KPI менеджера расчитывается в проценте выполнения плана по объему продаж, а в некоторых компаниях может формироваться из целевой конверсии или количества заключенных договоров. Руководители обычно предпочитают брать менеджера, у которого уже есть опыт продаж на предыдущем месте работы. Кроме того, обучение менеджеров внутри компании — это хороший вариант, который поможет подобрать сотрудника быстрее.

Плюсы и минусы профессии

В продажах, как и в других сферах, есть достоинства и недостатки. Например, менеджеру по продажам необходимо постоянно общаться с людьми. Кому-то это дается легко, а для кого-то может стать настоящей проблемой. Тем не менее можно выделить основные плюсы и минусы:

Плюсы:

• Востребованная профессия, найти работу может даже новичок
• Заработок зависит от объема продаж, поэтому потолка по зарплате нет;
• Нет возрастных ограничений;
• Продвижение по карьерной лестнице;
• Возможен гибкий график работы;
• Расширение круга общения.

Минусы:

• Необходимость постоянно звонить незнакомым людям, которые зачастую не намерены общаться;
• Менеджеры зарабатывают на продажах, а объем продаж может быть непостоянным;
• Возможны стрессовые ситуации.

Как найти менеджера по продажам

С чего начать поиск? Вы можете разместить объявление о вакансии менеджера по продажам на специализированных сайтах для поиска работы, профессиональных форумах или в социальных сетях.

Прежде чем искать менеджера по продажам, нужно продумать основные действия, которые кандидат должен выполнять на тех или иных этапах работы. Определите, как будущий сотрудник будет общаться с клиентом в ходе телефонных продаж, какие компетенции необходимы для этого. Нужен ли опыт холодных продаж. После этого сформулируйте свои требования к соискателю.

Но поиск новых сотрудников всегда занимает много времени. Чтобы ускорить этот процесс, можно обратиться в кадровые агентства. Наш сервис предоставляет услуги подбора персонала уже несколько лет. Если вы пришли на наш сайт в поисках сотрудника, заполните заявку, и наш HR-менеджер даст вам обратную связь в ближайшее время.

В вакансии нужно будет указать требования к кандидату: высшее образование, опыт работы в продажах, пол, возраст, компетенции, ключевые знания, личные качества и т. д. Обратите внимание на условия системы мотивации, которые вы готовы предложить по уровню заработной платы и продолжительности испытательного срока.

Наши сотрудники будут помогать на всех этапах поиска персонала для вашего бизнеса. Они просто учтут все пожелания и подберут для вас лучшего кандидата.